Безобразный банк. 10лет назад был одним из лучших банков в России, сейчас что то произошло, думаю начальники отдела которые получают в разы больше чем рядовые сотрудники ( кассиры операционисты и тд) зашугали своих подопечных (подчинённых ) те на ,, воду дуют,, чтоб не облажаться . Отказались принять валюту, которую купил в этом же банке, ( со слов кассира помятые и грязные) - банкиры - это не фотография или ценная бумага постиранная - это деньги , которые передают из рук в руки- вы там ничего не попутали? Или вы принимаете купюры которые только из под станка...)))
В просто в шоке!! Зачем людей вводить в заблуждение, я не понимаю !! Звонила по телефону , уточняла наличие обмена рублей на др валюту , сказали есть в наличии . Через 30 мин приехала , да , было уже 19:50(за 10 мин до закрытия ) , но сказали они уже все «упаковали» и их не могу выдать !!! Вообще-то упаковывают деньги уже после закрытия. Сказали приезжайте раньше , в смысле!! Если они должны работать до 20 и выдавать тоже до 20 . Не все могут утром-днем прийти , работу никто не отменял!!
Грамотные работники, чисто, в шаговой доступности., культурное обслуживание.
1
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Моисеева
Знаток города 6 уровня
11 июля
В этом отделении нет/практически нет людей, всегда быстро производятся операции. Персонал для меня обычный - вежливый и спокойный. Курс обмена - очень выгодный. Находясь в городе, всегда предпочитаю этот банк другим.
Банк ответил на мой отзыв о непринятии ранее приобретенных у них купюр,что они перед продажей клиенту не единожды проверяются в самом банке. Категорически не согласен! Почему же тогда при продаже не делается опись с номерами купюр? Провел эксперимент : купил на Лиговке и привез продать на угол Моск.пр. и Благодатной ул.Докладываю - часть купюр не приняли!!!
Оценить качество обслуживания не представилось возможным,- т.к. охранник не пустил нас с мужем в кассу обменять валюту…объяснив это тем, что в кассу может войти только один клиент. Сколько раз бывали в разных банках…сколько раз заходили в кассу - не сосчитать…всегда вдвоем с мужем…ни разу не слышали такой чуши. С адекватностью охраны банка или с пониманием инструкций по безопасности, явные, проблемы. По телефону горячей линии раздраженная дамочка предлагает написать претензию на электронную почту…ничего не объясняет , инструкций не знает…зачем трубку сняла тогда , если нет желания помочь клиенту?
Лучший обменный пункт обмена покупки и обмена валюты. Хороший курс, можно заказать заранее интересующую Вас сумму и будет зафиксирован курс на момент Вашего звонка. А если к Вашему приезду курс будет интереснее, Вам продадут по выгодному на сейчас курсу.
Отличный Банк,курс валюты хороший, Отношения клиентам очень удивляет, есть возможность обмен валюты без проблем,хотел Обменять автраслик доллар и Азербайджанский манат не где не смогли сказали что тут можно обменять не ошиблись
Очень хороший банк самый высокий рейтинг по обналичке валюты,комиссия 20рублей!Но всегда есть любая сумма ещё плюс если позвонить за час предупредить по той же валюте и возьмёте по какой забронировали (в силу спада ,фунта и т.д)
Пытались впарить старые доллары без предупреждения. Которые нигде уже почти не берут, хорошо вовремя заметил и часть удалось заменить. Неприятно, даже я бы сказал мерзко.
Плюс охранник цербер с неуемной энергией.
Повежливей надо быть. Это банк для клиентов, а не наоборот.
Все вверх ногами перевернуто
По лицензии эта кредитная организация, а именно ей они являются, а не банком, осуществляет только обмен валют и депозиты. И никак не может объяснить где же их лицензия на кредитование? Кредиты они берут у ЦБ, а выдавать то не могут.
Чистенько, уютненько, без очередей! Персонал отличный!
1
Посмотреть ответ организации
O
Oleg C
Знаток города 23 уровня
14 ноября 2022
Менял здесь валюту. Очень вежливые и дружелюбные кассиры, помогли решить все вопросы. Ложка дегтя в бочке меда - это грубый охранник. Зачем он там сидит - непонятно. Включает видео на своем телефоне на полную громкость и смотрит их на работе. Когда клиенты банка ему задают вопросы, даже глаза не поднимает.
Обменный пункт - кошмарище! Отказались менять валюту под надуманным предлогом, абсолютно целые купюры, без повреждений, просто с небольшими пометками ручкой, которые сделаны их же коллегами в банке, где нам эту валюту выдали. А то, что такие купюры вполне имеют право находиться в обороте, никого здесь не волнует, как и качество обслуживания в принципе. Никому не посоветую.
Плюс только в том что много валют можно поменять, но по таким невыгодным условиям, что просто нет смысла держать эту точку. Народу соответственно там нет НИКОГДА).
Самый классный,самый суперский обменник,если бывает очередь,то 2-3-4 человека,а вообще я заранее звоню и по записи меняю,курс всегда отличный,валюта всегда есть, что редко бывает в других обменниках,пользуюсь много много лет,советую
Банком АВангард пользуюсь очень много лет, особенно обменников валюты,курс супер всегда,валюта в наличии всегда есть,мой самый любимый банк, всем советую ,ещё их банк есть на Лиговском пер.2, там тоже бываю