Одна из лучших ветклиник города! Спасибо за помощь моим пушистым любимцаи! Врачи - настоящие профессионалы! Самые оперативные,самые отзывчивые,самые внимательные,самые добрые и сочувствующие! Никогда не опускают руки,даже перед самым безнадежно больным животным. Борятся за пушистую жизнь не смотря ни на что. Отдельная благодарность Максиму Юрьевичу, Елене Ивановне, Дмитрию (специалисту УЗИ), Екатерине (работнику ветаптеки). И всему персоналу низкий поклон и огромная благодарность!!! Да,цены немного кусаются,но качество того стоит. Когда привозили умирающую пожилую кошку,нас предупредили сразу,что ей осталось совсем чуть-чуть, возможно, даже часы. Но предложили капельницу, чтобы уменьшить боль. И заплатили мы только за лекарство,за прием с нас денег не взяли. Когда привозили кота с отказывающими почками,врачи сделали всё,что могли. Продлили жизнь настолько, насколько было возможно. В отличие от других клиник,где с нас выкачали огромное количество денег и с умирающими животными обращались,как с ненужной вещью.
Здравствуйте. Спасибо большое всему персоналу клиники за человечность и профессионализм. Помогли продлить жизнь нашему питомцу. Всегда сочувствие, внимательность, наличие диагностических аппаратов. Спасибо большое, " Азбукавет'.
Особая благодарность Федору Васильевичу Жирову за его уникальный профессионализм, внимание,сопереживание. Благодаря Вам, Федор Васильевич,наш Тимофей прожил дольше, радовал нас. Спасибо!Огромная благодарность и Марии Галкиной, которая тоже всегда была рядом!
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарам Томчуку Дмитрию Ивановичу и Моржало Андрею Ивановичу за их профессионализм и внимание к моему питомцу. Недавно мой кот проглотил резинку, что вызвало у меня серьезную тревогу. Очень обеспокоенный, я обратился в ветеринарную клинику ночью, и мне повезло попасть именно к этим двум замечательным специалистам.
Они не только оперативно оказали помощь моему коту, но и проявили высокий уровень профессионализма и заботы. Ответив на все мои вопросы и объяснив суть проблемы, они успокоили меня и сделали все возможное для спасения моего питомца.
Однозначно буду рекомендовть клинику своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за вашу работу и заботу!
С котиком всё хорошо.
На мой взгляд лучшая ветеринарная клиника в Гродно с множеством оборудования, компетентными профессиональными врачами, которые очень чутко подходят к клиентам, и даже самые тяжёлые этические вопросы объясняют максимально корректно. Советую всем у кого есть четвероногие друзья.
Собака умерла в руках(в прямом смысле этого слова) доктора Елисеева. Данный доктор поставил собаке диагноз: Разрыв крестообразной связки коленного сустава. Кобель был редкой в нашей республике породы Ка де бо по кличке Лакки. В связи с этим доктор Елисеев предложил предварительно сделать узи сердца дабы избежать осложнений на операции. Узи сердце сделали в клинике "Мокрый нос" и доктор сказала "все в порядке с сердцем, можно делать операцию. В день операции 15 декабря привез я Лакки к доктору, поднялись на второй этаж и тут началась работа "профессионалов". Помощница, которую дали доктору Елисееву в помощь, скорее всего была первый день на работе. Не могла побрить лапу для установки катетера. Пришлось ей помогать. Катетер доктор Елисеев установил сам, ввел наркоз, через положенное время собака НЕ засыпала, потом доктор ввел еще наркоз и собака через время начала засыпать но не так как положено при наркозе. Доктор Елисее сообразил проверить сердцебиение и понял что сердце остановилось. Попросил ассистентку принести мешок Амбу, но ассистентка не знала что это такое. Когда доктор объяснил что это и для чего она сказала, что не знает где он лежит. Доктор Елисеев сам нашел мешок и попросил меня сходить за вторым доктором. Я привел второго доктора и видел как доктор Елисеев делает не прямой массаж сердца для моей собаки. Второй доктор уже не пустил меня в помещение. Через какой-то промежуток времени второй доктор вышел и сказал что они сделали что могли. По итогу Лакки не спасли. Доктор Елисеев сказал, что это из за сбоя сердечного ритма. Я прекрасно понимаю, что другого ответа у доктора не было, никто из клиники не захотел признать свою халатность. Все что я описываю я наблюдал своими глазами. Если вашей собаке или другому животному нужна операция, ПОДУМАЙТЕ много раз прежде чем обращаться в эту клинику и к доктору Елисееву. Администрация клиники видно считает нормальной практикой учить новый персонал за счет жизни питомцев людей. Мой случай не единичный, у доктора Елисеева периодически умирают собаки на операции по кличке Лакки, о чем говорят сами работники данной клиники.
07.04.2024 родители привезли на осмотр моего французского бульдога. с их слов: приехав на прием, озвучив, какие препараты и что давали собаке до, какие симптомы последовали, доктор не взяв анализы, сделал процедуру дренажа (к слову делали ее второй раз (первую — где-то год назад), т.к. была проблема со слюнной железой) привезли на общую проверку т.к. были симптомы недомогания и проверить состояние железы (сделали узи железы, периодически она воспалялась, прописан протокол лечения антибиотиком +гормон) после процедуры ввели новый антибиотик, хотя папа говорил, что собаке прописан другой (мы специально ранее сдавали кровь на подходящий антибиотик), помимо антибиотика, еще два укола (обезбол и противовоспалительное) . Проигнорировали симптомы слабости собаки, о которых было сказано (плохой стул, утром отказался кушать, чесался часто, врач не обратил внимание после этого, что счесаны бока) доктор померял температуру, сказал что все в норме. анализы не сделали. проверили на фоне всего вышеуказанного дренаж. на подсознании люди врачам доверяют. в моменте страха за жизнь питомца — еще больше. я пишу отзыв, для того , чтобы всегда в первую очередь вы были на чеку. может быть клиника сама по себе неплохая. но врач, который 07.04.2024 вел прием оказался невнимателен и некомпетентен. в результате за сутки моему другу стало очень плохо.. к ночи он уже тяжело дышал, утром 08.04.2024 его не смогли спасти. он умер в клинике по месту жительства (мы специально возили в Гродно, сами мы живем в другом городе, в 100 км). на клеща все отрицательно. мы до последнего не могли понять что происходит. т.к. никогда такого с ним не было, одно было ясно — введённые препараты ухудшили его состояние, в течении пары часов его вырвало дважды, после их введения (мы уже были естественно не в клинике). что привело к гибели мы так и не узнаем, аллергическая реакция, сердце не справилось, все это можно было бы анализировать, если бы ему сделали диагностику до вмешательства. все препараты, которые вводили 07.04.2024 усугубили состояние до смертельного исхода. как вообще можно что либо делать без проведения анализов и как можно игнорировать симптомы! его перегрузили препаратами на фоне слабости. Французские бульдоги, они в принципе аллергики, об этом врач должен знать, тем более меняя антибиотик. обычно при приеме вводили гормон, для исключения аллергических реакций и для восстановления в целом (мы проверили прошлогоднее назначение- там был антибиотик + гормон) в этот раз врач сказал гормон не нужно, хотя мой папа спрашивал об этом и про антибиотик тоже сказал (эта информация была и в карточке) всего можно было бы избежать. в принципе если нет температуры, зачем резать собаку и ставить дренаж, тем более, если он не кушал утром и причины его проверить были. мы не врачи, мы приезжаем за помощью. и врач принимая те или иные решения, просто обязан в первую очередь сделать все необходимые анализы, кровь бы как минимум могла показать высокий гемоглобин , какая свертываемость, какие эритроциты и т.п. мы никогда не экономили на нашем друге.
Приехали на прием , делать коту снимок , вроде все нормально , но когда оплатили ужаснулись от того что заплатили за то что врач просто присутствовал в помещении где делали рентген , при этом кота держали самостоятельно. Когда начали задавать вопросы по теме « как можно оплачивать услугу , которую нам не оказывали» , нам ответили , ну если врач там был , знач вы оплачиваете, и плевать что врач ничего не сделал . При этом не могу отметить профессионализм врачей . Ходят туда-сюда . Не смотря что по предварительной записи обращаешься , никакой клиентоориентированности, просто вытянуть бабла.Когда потребали книгу жалоб , я ужаснулась от того , что данной клиннике плевать о законе о защите персональных данных . Прошлые записи ничем не прикрыты и у всех есть доспут к вашим ФИО , номеру и адресу .
Никто не пытался уладить конфликт , также никто не предупреждал о том что кота должен жержать специалист , так как вы платите за данную услугу .
Ночью коту стало плохо, бегали глаза и потеря координации, поехали в данную Вет клинику.
Попали к врачу Роману Николаевичу, уши он посмотрел просто приклеив скотч и после под микроскопом, а не внутри.
У кота было повышенное давление.
Дал с собой лекарство для ушей не указав что за оно (набран был раствор из бутылочки для капельниц есть подозрение что обычный физраствор);
Так же было написано сдать анализы, очень удивило что коту на ГОРМОНАЛЬНОМ препарате, не отменяя его, нужно сдать Т4(это один из самых дорогих анализов);
Капали то что нам дали в данной клинике, лучше не становилось, через 3 дня посетив клинику на Большой Троицкой нам посоветовали поменять капли, так как уши были всё еще очень сильно восполнены.
Мы капали их один день, и на следующий день поехали опять на Троицкую, посмотрели опять уши внутри, чуть-чуть розовые.
Что я могу сказать по итогу, в данной Вет клинике в приоритете стоит заработать как можно больше денег, а не здоровье питомца, очень хорошо подумайте прежде чем туда везти.
Отличная ветеринарная клиника, квалифицированный и вежливый персонал, Обращались два раза и в обоих случаях получили точный диагноз и быстрое, результативное лечение. Очень советую Азбукавет.
Всегда считала эту клинику хорошей. По поводу врачей говорить не стану. После ситуации, когда моего питомца чуть не погубили, а врач ничего не смог объяснить и просто развёл руками, я решила для себя, что сюда я точно не вернусь.
Очереди как в любой клинике, есть возможность записаться. График работы сменный. Есть аптека.
Сложно ставить оценку, не зная всех врачей, и опираясь только на мой негативный опыт, поэтому четыре звезды.
Для меня очень удобно расположение и тот факт, что можно записаться на приём по телефону. Да, эта услуга платная, но очень удобно. Персонал приветливый, к животным очень хорошо относятся.
Обращаемся часто и не с одним питомцем, дорого но качественно, кому не нравится не ходите, хоть людей меньше будет,но судя по количеству процентов Максим Юрьевич делает все качественно и с душой. Спасибо большое всем работникам клиники за ваш труд!
Ездили на узи сердца для собаки перед кт, узи делал молодой и очень приятный врач. Бережно относился к питомцу и все подробно рассказал, большое ему спасибо
Хорошая клиника, профессиональный персонал. Результаты анализов моментальные, лечение грамотное. Обращались не раз и всегда благодарны за оказанную помощь!
Лучшая вет клиника города, возможно страны) Особенно хотелось бы поблагодарить доктора Елисеева!!! Золотые руки!!! Операция нашей Йорк-девочке была не простой…
Реально отличные врачи, к кому мы на протяжении 7 лет попадаем, точно супер. Клиника расширяется, много оборудования. Аптека на месте. Один существенный минус, ночная смена с двойным тарифом с 21.00 до 09.00, жестко.
И снова печальный случай в данной клинике. Не укладывается в голове как можно было "залечить" абсолютно здорового щенка, которому ещё не было и года. 2 недели "гаданий", назначения "методом исключения", полторы тысячи за лечение и результат-щенка просто усыпили. Объяснение- осложнения от наркоза! Вы серьёзно? Слава Богу ни довелось самой у вас побывать! Даже кострацию своей собаки вам не доверю и людей отговорю. Необоснованно завышенные цены. Ужасный подход. А после прочтения некоторых отзывов на месте хозяйки выше описанной собачки не лишним и в суд обратиться. Может хоть других животных бы это спасло от ваших "квалифицированных" врачей.
Сразу скажу что к квалификации докторов вопросов нет. Но удалённое расположение, длительное ожидание в очереди, завышенные цены и допы которые прям необходимы для обследования очень огорчают. Врач поставив диагноз и проведя ряд процедур, щачем-то отправляет на узи... для чего? Что б убедиться что всё правильно делает? Так это до процедуры делать нужно...
Понравилось вежливое обслуживание и оказание профессиональной помощи. Клиника работает круглосуточно, в выходные принимают по живой очереди. Цены демократичные. Нас принимал Максим Юрьевич, главврач.
Отзывы пишу очень редко, но здесь не смогла, чтоб не выразить благодарность за квалифицированную работу сотрудников ветклиники "Азбука Вет". Экстренно попали ночью на приём к Бутько Юлии и Кузнецову Степану. Благодаря их профессионализму нашему шестимесячному Риччи была оказана экстренная вет.помощь. Спасибо огромное за то, что есть такие профессионалы своего дела! Мы чувствуем уже себя хорошо.
Клиентом данной ветлечебницы являемся уже около 10 лет.Обращались с разными проблемами,начиная от -сделать прививку,стерелизовать мою Лолу ,до сложнейшего случая от укуса клеща.Всегда все четко, слажено и главное с положительным результатом.Говорю ,правда,про костяк данной лечебницы-Это конечно Максим Чернышов,Елена Климочкина,Дмитрий Мороз.Спасибо ,вам ,ребята огромное,за тот,что Вы делаете для наших любимцев,Вы реально ЛЮДИ с большой буквы .Успехов,процветания ,оставайтесь преданными своему делу! Надеюсь ,молодая команда пришедших ветврачей, будет тоже всегда работать от серца и не спустя рукава.Всем успехов!
Здравствуйте. Была с собакой,присмерти....умирал на руках...сказали подождите...ждала пол часа,пока на нас обратили внимание. Слава богу,собака выжила. Сегодня зашла купить лекарства,забежала женщина,сказав ,что мы вам звонили,собака разнесла лапу. На что ей равнодушно сказали, ждите, вас вызовут...УЖАС ...ТАКОГО РАВНОДУШИЯ НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ...ФУ КЛИНИКЕ
Много кабинетов, много персонала, но нет стойки администратора. Приходишь и совершенно не понимаешь, что делать, к кому бежать. Немного обескураживает
4
1
Наталья Казелло
Знаток города 6 уровня
27 марта
Давайте начнем с того, что здесь круглосуточный прием, имеется УЗИ, рентген, лаборатория для приема анализов. Количество врачей (собственно как и смотровых) увеличилось. К сожалению в этом году пришлось узнать, что есть отдельное помещение для капельниц. Знакомы с этой клиникой с первых дней ее открытия. И кошке операцию по удалению рака делали, и молодую стерилизовали, и собак сюда возим. Естественно есть и более опытные врачи и совсем молодые. Но это не значит, что не квалифицированные.
Была на приеме как с крысами, так и с котами. Во всех случаях консультации были правильными, а назначения верными.
Записаться не сложно, всегда есть время. Но если не получилось записаться, врачи никогда не откажут в приёме и помогут, если у вас, не дай бог конечно, что-то серьезное и нужен осмотр ветеринара.
Лучшая ветклиника в городе!! Мы счастливы, что нам порекомендовали эту клинику - тут грамотные врачи, смогли спасти нашего котика. Врачи и весь персонал клиники невероятно отзывчивый и дружелюбный! Врачи всегда все детально расскажут и объяснят, найдут подход к вашему любимцу и сделают все возможное на самом профессиональном уровне! Теперь, если понадобится - только в эту клинику!
Очень любим эту ветеринарную клинику. Тут работают самые лучшие врачи. А самое главное,лучший специалист по зайцеобразным. Климочкина Елена Казимировна и ее ассистент Анна Казимировна. Лучшие в своем деле
Все отлично 👍 👍 👍, приезжали по предварительной записи на прививку, пригласили точно по времени, без единой минуты ожидания, вежливый и внимательный персонал.
Квалифицированные специалисты. Провели полную консультацию и обследование. После того, как кошечка поцарапала, предложили медицинскую помощь. Будем приходить ещё! Спасибо!
Супер клиника.Вожу туда кошку на прививки.Обслуживание на высоте.Лечение животных лучше у людей,там есть всё и рентген даже,анализы,своя аптека.Работает клиника круглосуточно.
Пришли для кастрации, поликлиника просто супер ,записывались по телефону,девушка оператор очень приятная ,врач осмотрел кота , очень аккуратно обращался ,перед операцией все подробно объяснил ,что для чего и зачем ,если идете впервые ,то можете откинуть все сомнения,вашему животному никак не навредят и стресс он не получит .
30.10.2022г. при проведении простой операции по кастрация (по словам доктора) погиб наш любимец, член семьи, американский кокер-спаниель, ему было 8 месяцев. Я до сих пор не понимаю как такое могло произойти? Почему доктора не предлагают перед операцией провести УЗИ сердца? А уже после смерти любимца задают вопрос "УЗИ делали?"? Почему доктора допускают дать питомцу неправильную дозу наркоза? Почему клиника, а в частности Чернышев М.Ю., в которых я была уверена и которым доверила моего Луи, допустили такие ошибки???
Мою боль не выразить словами...
Моего щенка не вернуть... пишу для того, чтобы другие подумали о последствиях перед тем, как доверить своих питомцев докторам данной клиники.
Лучшие, сегодня очень помогли, все нужные мероприятия для помощи коту сделали, как в других не могли даже узи при приеме сделать в Минске, хороший прайс, будем обращаться
Отличная клиника, возили кота на плановую операцию и вакцинации. Врачи - настоящие профессионалы, и весь персонал в целом - очень приятные и доброжелательные люди.
3
2
Натусик
Знаток города 4 уровня
12 июля 2023
Что хочу сказать про клинику. Да клиника аккуратная, аппаратура разная, но вот сделать животному несколько раз узи и взять кучу анализов, не сказать что у животного и не сказать, что уже животное не спасти, а каждый раз предлагать, то одни капельницы, то другие, то разные таблеточки и каждый раз привозить животное на осмотр и каждый раз несколько докторов смотрит и без толку и никто не говорит что осталось ждать плохого, каждый раз купите то одно, то другое, а это не пару копеек, и да и они же знают что люди за своих любимцев любые деньги заплатят. Вот так мы потеряли свою малышку.Так нам никто и не сказал что у неё было.
Была на приёме у Елены Климочкиной- очень внимательный и заботливый врач (привозила кролика на первую вакцинацию и осмотр). Предварительная запись упрощает приём и ожидание, очень удобно! С удовольствием будем приезжать в дальнейшем на прививку и стерилизацию! Вежливый персонал, всё на высшем уровне. Спасибо ветклинике Азбуковед! ❤
В феврале 2022 кастрировала двух молодых кошечек - Алису и Мию -у ветеринарного врача Чернышёвой Ольги Николаевны , Азбукавет, Гродно.
Очень внимательный врач, приветливая и корректная. Операцию провела великолепно. С собой дали обезболивающие, если понадобятся. Но , к счастью, обошлось . Обе кошки сейчас здоровы и веселы.
Спасибо!
Прекрасная ветеринарная клиника.Внимательные и профессиональные ветеринары.Оказали срочную помощь нашему питомцу и вылечили,подрбрав нужное лечение.Огромная благодарность им за это))
Обращались несколько раз, на приёме ветеринары очень внимательно осматривают питомцев и очень подробно разъясняют, что и как делать и лечить. Нам помогло, приёмом остались довольны!
Ужасная ветклиника! Неквалифицированный персонал. Не рекомендую обращаться в эту клинику, если вам дорог ваш пиомец. Они не лечат наших любимых питомцев, а только деньги гребут.
Коту надо было сдать кровь, на кальций и фосфор. Предварительно по телефону сказали услуга будет стоить 16 рублей. Зайдя в кабинет врач сказал держать кота, я девушка хрупкая и не особо это получалось. Врач попросил выйти за дверь и сказал, что они сами справятся.Стоя за дверью, слышала дикие вопли кота, что они там делали не понятно. Зайдя обратно в кабинет врач огласил стоимость на 15 рублей больше. Начал говорить, что кот кусается и пришлось вызывать ещё врача, чтобы его зафиксировать. Предупреждение до забора крови не поступало. Врач сказал, можете и не платить, мы вам в карточке напишем агресивное животное. По телефону одна цена, а по факту другая. Врач ведёт себя так, как будто так надо. Жалко было кота, вот только по этому оплатила. Деньги в этой клиники привыше всего. Обращались в эту клинику 2 раза и каждый раз что-то не то.