АвтоСтронг-М
890 отзывов
19 марта
Интересная контора...
Находишь запчасть, виртуально заказываешь, тебе перезванивает, что запчасть ГОТОВА И НСТЬ В НАЛИЧИИ...
приезжаешь называешь и тут начинается самое интересное -- ожидание 20, 30 минут...что вы ее снимаете с машины, которую искали? Почему в 7745 приходишь, называешь номер заказа и он через минуту у тебя в руках?
Если вы позвонили, что деталь есть приезжайте, то отложите ее в ячейку ожидания. Другой раз подумаешь, ехать ли сюда . А ролики на Ютубе снимают, а так круто себя позиционируют, и ручки, и кофты и кепки автостронн, п сервис хуже чем в гаражной разборке в масюках
1
30 октября 2024
Купил ДВС на Гольф 4 1.4 бензин. Правда только с четвертой попытки мастер на СТО сказал после осмотра ДВС , что можем попробовать его поставить. В трех предыдущих ДВС от этой компании при осмотре камерой(эндоскоп) стенок цилиндра были видны глубокие царапины в 1-ом и 4-ом цилиндрах. После установки мотора на машину за 300 км ушло 300 мл моторного масла. По обращению в компанию пришлось пройти целый квест для возврата ДВС обратно в компанию. Менеджер Степа(так он подписан в Viber) который занимался продажей стал выходить на связь только сообщениями и то раз в несколько дней. Дозвониться до него вообще не возможно сразу сбрасывается вызов или занято(постоянно). В итоге вернули ДВС в компанию(никаких бумаг о приеме ДВС обратно мне не дали, хотя должны) служба еще неделю проверяла метки и в итоге сказали будут возвращать деньги на счет данные которого я оставил, срок был указан 14 дней. Прошло уже 18 дней денег нет, менеджер Степан на мое уточнение когда будет возврат отписал, что возвратом он уже не занимается. Написал 2 номера телефона по которым можно уточнять информацию о возврате денежных средств. Как вы догадались никто по этим номерам телефона трубку не берет. Позвонив с утра по номеру на сайте мне ответил менеджер Генадий, он выслушал мою просьбу "сказать мне на каком этапе возврат денежных средств" и ответил, что в кратчайшие сроки со мной свяжутся и все скажут. За целый день никто не позвонил.... И на следующий день тоже ни ответа ни привета...
Персонал на вопросы не отвечает. Сроки все не соблюдают. Время ожидания кошмар. Как видно по отзывам запчастей качественных мало
6
2
27 декабря 2024
Пару раз заказывал, вроде все как у всех. Но в последний раз просто ужасное отношение к клиентам. Заказал 10.11.2024 накладная 707022 2 фары и кронштейн бампера. В тот же день внес предоплату в офисе в Симферополе. Обещали срок доставки около недели. 28 ноября я сам уже обратился через вацап в офис по месту, никто ничего не знает. 29 числа со мной связываются с номера 265 в конце. Мол в Симферополе натупили и не заказали их в Крым. 29 ноября якобы мне оформили опять заказ, срок неделя по доставке. Менеджер сказал, что смогу по месту отказаться, если что. 10.12.2024 пишу этому менеджеру, где фары. Игнор. Пишу в местный офис, тоже тишина. 28.12.2024 пишут, что все приехало. По месту отказались возвращать предоплату, мол за доставку вы должны оплатить. На то, что все сделано максимально ужасно и не с моей стороны все эти косяки, всем всё-равно. Все это время машина не собиралась, ждал эти запчасти, в средине декабря уже устал и нашел все по месту. Делайте выводы сами.
6
5 ноября 2024
Ужасная впечатление о компании, нашел нужную запчасть. Позвонил Степан принял - подтвердил- пообещал срок- договорились. В итоге почти месяц тишина никто не звонит не пишет на меня как на клиента им вообще всё равно. Перезванивал много раз раз сам, обещали обещали и по итогу сказали что нету и
Нужной мне запчасти, плели различные сказки что мол деталь бракованч мюс дефектом я говорю что меня устроит покупаю но и тут нет мол списали её уже. Я не понимаю зачем обещать если не в состоянии выполнить обещание. По итогу дали намера телефона мол звони а номера не доступны. Вообщем крайне недоволен отношением к клиенту. Не советую надеятся на них, подвидут и глазом не моргнут. И будут считать что это нормально.
7
16 ноября 2024
Стронг, что с вами случилось? Еще год назад была наверное одна из самых адекватных разборок, сейчас же вы стали хуже частников в гаражах. Запчасти что указаны в наличии в Минске, оказываются в России, причем часто проще переплатить 2 рубля и взять у другой конторы, чем дожидаться здесь. Запчасти стали возить откровенно мусор, когда авто навалом везде, а вы возите запчасти с кабриолета, которого в РБ дай бог 15 машин катается. Цены тоже начали ломить такие, что качественную новую дешевле купить.
4
6 апреля
24 декабря 2024 г. посредством общения с менеджером компании Автостронг заказал блок управления двигателем. Оплатил переводом с банковской карты. Спустя 3 часа сообщил менеджеру Автостронга об отмене заказа. Мне пообещали вернуть деньги в течение 10 дней. Спустя 10 дней деньги не вернули. Опять им написал. Снова взяли все мои реквизиты. Прошло 30 суток. Деньги не вернули. Теперь нигде не отвечают их телефоны. На эл почту и в соцсетях и мессенждерах тоже не отвечают!
3 апреля 2025 г. после многочисленных щвонков на горячую линию магазина деньги вернули!!!
1
3 января
Разборка большая.
Покупал задний диван в бус.
Были порезаны ремни безопасности.
Спросил про скидку,а там посмотрели как на .....
Подборщик за компом вообще какой-то грубый.
Бурчит что то под нос.
Недовольный чем то,хотя я его вижу впервые.
Работники склада вообще забыли про меня.
Я оплатил запчасть.
Девушка сказала выйти на улицу и ожидать у ворот склада.
Через 25 минут ожидания ,Я поднялся на кассу и возмутился происходящим.
Ещё через минут 7 открылись ворота и подвезли запчасть.
Никакая клиентоориентированность.
Полностью не доволен автостронгом.
Буду искать запчасти на других складах.
2
2 февраля
Самая ужасная контора. Первый и последний раз заказывали там деталь. По началу шло все как по маслу.Заказали, доставили. Деталь в итоге не понадобилась Возврат оформили, очень быстро забрали. А денежные средства так и не вернули. Прошло уже три месяца на звонки не отвечают, пишу , видемо заблокировали. Ответа нет. Но я это так не оставлю. Поеду писать на них заявления,дело уже принципа.
6
5 апреля
Заказал деталь , прислали не ту , отправил обратно причём оплатил доставку за свой счёт,из Гомеля до Минска доехала за 4 дня ,но её не могли найти в течении месяца ,после моих многократных звонков ,мало того что меня заблокировали чтобы я не мог звонить ,так ещё номера по защите прав потребителя всегда отключены .спустя месяц и 6 дней написали в вайбере и сказали скинуть данные карты о возврате средств, я это все скинул и написали возврат денежных средств в течении месяца итог такой ,что уже прошло больше месяца деньги за деталь мне так и не вернули ,куда обращаться я не знаю так как все указанные номера не доступны ,буду судиться никому не советую эту компанию ,обходить стороной .
1
27 февраля
Исключительно негативный опыт первого и последнего взаимодействия с этой компанией:
Нашел на Бампер.бай интереующую деталь (люк бензобака Субару) в этой конторе.
Продиктовал по телефону артикул менеджеру Владу, попутно задав вопрос, от какой версии их лючок (USA или Euro) Влад ответил однозначно, что они одинаковые и лючок мне подойдет. Это-же он подтвердил повторно в переписке в Вайбер.
После этого, я оплатил по Ерип запчасть и получил её по Европочте, за что тоже заплатил.
В результате оказалось, что деталь не подходит по размеру. На это менеджер Влад мне ответил, что он никогда их не сравнивал, а у него в программе не указано с какой версии запчасть, и что запчасть не возвратная. Максимум, что они могут сделать – дать не большую скидку при следующем заказе. Будучи в Минске, я сдал деталь у них в конторе, но денег мне вернули только половину.
В результате не приятнейшей переписки с менеджером Владом, он мне вернул остаток денег за запчасть на карту. Сказал что, я артикул по телефону диктовал, а в этом случае они не несут ответственности за проданные запчасти (интересно, зачем тогда там куча телефонов?)) и обозвал меня бессовестным.
А я, по итогу:
1. Потратил кучу нервов при общении с надменными менеджерами.
2. Не получил нужную запчасть вовремя (за что имел проблемы с малярами, у которых зависла моя машина).
3. Потерял деньги за доставку в Гомель и поездку к ним в контору, чтоб вернуть деталь.
4. Был обозван бессовестным.
НАДЕЮСЬ, МОЙ ОТЗЫВ КОМУ-ТО ПОМОЖЕТ ИЗБЕЖАТЬ МОЕГО НЕГАТИВНОГО ОПЫТА.
PS: Возможно, если бы менеджер Влад не убедил меня по телефону, что деталь подойдет (хотя-бы сказал, что он не уверен), ситуация получила-бы другое развитие. А так, это все смахивает на СТ.209 УК РБ (мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору)
3
22 ноября 2024
Ужасная компания с ужасным отношением. Очень не приятные впечатления остались по работе данной разборки!! Не советую обращаться к данным «специалистам». Ни кому не советую с ними иметь дело!! Заказали деталь, пришла треснутая, при этом при заказан сказали что с ней все хорошо и она целая. Оформив возврат, Вы будете безрезультатно ждать возврата своих денежных средств. Когда им звонишь, внятных ответов нет, менеджеры никогда ничего не знают и бросают трубки!
2
19 февраля
Описание товара данная компания выставляли под состоянием*отлично* менеджер тоже утвердил состояние 2 стоек в сборе на вольво на отлично! Доставка 30 руб без вопросов! Итог отбойники на саморезах сами амортизаторы полный ноль ни газа ни масла.Возврат доставка ещё 30 руб.Чек при продаже доставщик ни выдал сказал Автостронг ни дал! Прошло 6 дней деньги так и ни возвратили чек спросил реально с чеком отказали!Зачем такие компании в Беларуси куда смотрят контролирующие органы! Готов написать заявление в суд!
2
1
30 октября 2024
Хорошая разборка. Есть иногда из чего выбрать.
Из минусов это нет возможности проверить без оплаты. Было бы даволи не плохо осуществить проверку на месте на машине без оплаты. Сократит лишние телодвижения в виде (оплаты проверки возврата) и порой долго приходиться ждать отгрузки в зону осмотра.
1
30 января
Запчасть даже лучше чем на фото,менеджеру звонил чисто для справки но он все сделал заранее,за что большое спасибо ,ждать вообще не пришлось,на выдаче тоже все быстро и вежливо,большое спасибо.
1
28 сентября 2024
Прекрасная организация, профессиональный подбор запчастей,отличный персонал, хороший подъезд, всё чисто, есть возможность выпить кофе пока ожидаешь заказ
6
5 марта
Три вывески из них в двух двери закрыты а в нужный вход закрыт воротами соседей. Обслуживание клиентов тоже никуда не годится 15 мин. ждал доставку со склада после еще 20 мин кассира у которой почему-то случился технический перерыв несмотря на наличие клиентов. В общем на эту авторазборку ехать при наличии свободного времени или при отсутствии выбора нужной запчасти
2
23 сентября 2024
Узнав, что в АвтоСтронг-М можно приобрести НОВЫЕ запчасти, решила воспользоваться их услугами, обратившись за подбором запчастей, общалась с менеджером КОНСТАНТИНОМ, если брать во внимание фактор того, что я девушка и выбор предстоял не легкий, Константан максимально быстро сделал подборку всех позиций, предложив разные варианты, что не мало важно! Доступно и грамотно разъяснив все нюансы, разницу между тем и тем, посоветовал на чем все же лучше остановиться. Порадовало то, что все можно было забрать в этот же день или доставку оформить, но самое приятное, что все подошло с первого раза. В дальнейшем буду обращаться только к Константину. Когда есть с чем сравнить, компетентность сотрудника ощутима.
1
9
26 ноября 2024
upd Спустя месяц деньги вернули, коллектор работает, заслонки не гремят
Довольно интересная ситуация с этим Автостронгом. Насмотревшись роликов, заказал впускной коллектор на ваг. И так уж получилось, что совершил двойную оплату. Отписался мененджеру, тот в ответ, что все ок, вернем.
И вот уже три недели кормят завтраками, а теперь мененджер просто не отвечает в телеграм.
Коллектор получил, установил, состояние удовлетворительное.
13 февраля
Забирал запчасти в г.Минске по ул. Домбровская 15,обмлуживание молодцы ,но то что клиентская зона выдачи товара в неотапливаемом помещении,когда на улице минус 10 градусов,то конечно странный подход,а то что сотрудники работают в таком "офисе" с нарушениями законодательства РБ,это ненормально
1
12 декабря 2024
Хорошее расположение. Большой и разнообразный выбор запчастей.Лояльная система скидок.
1
12 июня 2024
Хороший выбор запчастей!!! Гарантия!!! Решение нестандартных ситуаций на высоте ( отдел по возврату) начальник на своём месте!!! Очень грамотно и оперативно помог решить вопрос возврата денег, приехал курьер забрал мотор, вернули деньги!!!! Покупал мотор, не стал с моим навесным.
4
24 октября 2024
Очень не приятные впечатления остались по работе данной разборки!! Ни кому не советую с ними иметь дело!! Нашел на бампере 2 эбу. т.к было поздновато сделал заказ через сайт (40372) компании, буквально через мин 5 звонок, извините данных лотов нет в наличии, но мы вам можем привезти или продать другие соответственно по другой цене, спасибо не нужно. И что происходит потом буквально где-то через пол часа появляются эти же блоки с этими же артикулами но уже с другой ценой, просто слов нет. Устраивают обманную распродажу. Обходите данную компанию стороной!! А на бампере поменяли цену на следующий день.
P.S. На сайте компании компании и на бампере данный отзыв не публикуют!!
8
28 января
Приобрёл 2 фары на пежо целые и по большой цене. Вскрыл а машина после ДТП все крепления поломан менеджер Дмитрий не предупредил и скрыл эту информацию. Копюмпитенуция ноль з знание дела ноль. Последний раз обратился и всем не советую
2
7 ноября 2024
Отзыв на текущий момент: у них ремонт внутри,все переехало на второй этаж, особо непонятно куда обращаться при приходе. Возврат вообще где то с обратной стороны,для этого необходимо пройти метров 300 туда для сдачи и обратно за деньгами. Ждать долговато, прохладно, неуютно…надеюсь исправят положение после ремонта.
1
20 апреля
Ни чего ни меняется, не клиентоориентированная разборка, много позиций находятся в Москве, а в объявлениях Минск, просишь поменять место нахождения запчасти, говорят да, да , через неделю смотришь, и хрен поменяли, звонишь….. им пофиг
Хорошо на ютубе снимают ролики, а в целом мне не нравиться
1
21 июля 2024
Пожалуй один из самых крупнейших поставщиков б/у запчастей есть многие позиции, вежливый персонал который всегда готов прийти на помощь в выборе нужных вам запчастей . А также радует что в случае если вдруг запчасть не подошла ребята всегда готовы осуществить возврат.
4
6 августа 2024
Ужасная компания с ужасным отношением. Отдельное «спасибо» менеджерам, в частности Алексею. Будьте готовы что когда будете заказывать запчасти и назовите номер необходимой запчасти вам придет она с совершенно другим номером. Оформив возврат, заплатив дополнительно за отправку Вы будете безрезультатно ждать возврата своих денежных средств, по причине того что менеджер может уйти в отпуск, и вас будут перекидывать между менеджерами и операторами, но ни в коем случае никто не сделает заявку на возврат. А после того как Ваш менеджер выйдет из отпуска и сделает заявку Вы еще подождёте 10 дней, помимо тех что и так прождали
9
1
9 июля 2024
Всё быстро и оперативно. Понравилось то, что запчасть заказывал по телефону, по моему приезду тут же отдали, я её осмотрел, всё устроило, ребята упаковали и я уехал. Ни каких ожиданий и лишних движений! Места для парковки очень много. Есть новые запчасти тоже, но под заказ, в наличии лишь не большой ассортимент разных жидкостей и масел. Рекомендую!!!
5
27 августа 2024
Впринципе деталей на старушки довольно большей выбор. Был удачный момент в покупке за очень не дорого рабочего дмрв, актуаторов турбины и нульцевого двух массового махавика на бмв. Ложкой дегтя стал Контрактный мотор, со стружкой в масленном фильтре, благо обнаружил и ни купил. А говорят движки все проходят предпродажный осмотр и что они огонь, по факту кот в мешке.
1
2
22 ноября 2024
Заказал запчасти оплатил больше недели не могли отправить я начал названивать один менеджер перекидывать на другого менеджеры очень дерзко разговаривают В итоге добился того что отправили получил запчасти ждал больше 10 дней в итоге она сломанная честно Очень ужасно работают
3
9 января
Хороший выбор запасных частей. Быстро реагируют и отвечают на сообщения. Сегодня заказал запчасть на свою машину через российский филиал данной компании, надеюсь не подведут
2
3 октября 2024
Отзыв на сайте не публикуют с июня месяца. ЯНДЕКС по какой-то причине удалил(хотя был опубликован).
Оплата запчастей через Ерип полнейший бред. Автостронг это про то как за несколько месяцев превратится из клиентоориентированной компании в клиентоотаргающ
Пункт выдачи в Витебске это нечто..... В голове не укладывается, что двигало руководство, когда они они его согласовывали. Сервис уровня совка. Кассового нет, терминала нет. На вопрос когда будет ли и когда, ответ скорее всего нет. Выдача на приёмке Сто, грязь, пыль, а ещё Вас может на пороге встретить овчарка. Честно в шоке от Автостронга..... Заказывать рекомендую в самом крайнем случае.
3
3 апреля
Огромный склад магазин б/у авто запчастей. Можно как самому заехать посмотреть запчасть и сразу купить. Также можно заказать через интернет. Советую!!!
1
25 февраля
Обслуживание отвратительное. Один человек принимает возвраты и выдает запчасти. Мало того еще и уходит на 20мин ставя табличку «технический перерыв». 40 минут просидел чтобы сделать возврат запчасти.
1
1
17 декабря 2024
Раньше было все на много лучше организовано, большой выбор запчастей, сейчас очень туго по запчастям.
3
2 августа 2023
Шикарный склад магазин! Персонал хороший, вежливый, что то не понятно - подскажут и объяснят! С запчастями конечно иногда бывает напряжёнка, но в целом на любой автомобиль можно найти почти все. Звоните менеджерам, узнаете наличие, бронируете, приезжаете забирать. Перед оплатой, можно внимательно осмотреть деталь, никто никого не подгоняет и не торопит. Рекомендую!
4
26 ноября 2024
Дорога к складу в состоянии таки, что проще пешком дойти. А так заодно ещё можно прикупить на подвеску запчастей! На танкодроме пути движения лучше!!!
29 декабря 2024
Запчасти соответствуют фото, персонал анализирует выбранные детали и предлагает достойные альтернативы. Время ожидания норм.
1
20 ноября 2024
Крутые ребята!
Быстро оформили покупку запчастей.
Но,они еще и подошли на мой автомобиль.
Успехов вам ребята!
1
17 февраля
Деньги не возвращают деталь выслали не ту. Придется обращаться в суд. Из принципа. Хотите неприятностей обращайтесь в эту богодельню. Из клиентов дураков делают
2
1
24 марта
ужастная разборка! заказывал запчасть по полной предоплатой, запчасть не пришла, возрат денег 1-2 месяца, с менеджерами разговаривать трудно, бросают трубку или вообще не подымают
1
10 ноября 2023
Обращался в первый раз.
Впечатление хорошее. Вежливый менеджер помог с выбором детали. Заказал, приехал, забрал.
Безумно порадовал режим работы. До 22.00! Ещё не встречал складов, где можно (практически круглосуточно) забрать, что надо. Вечно днём срываешься, ломаешь день по расписанию... И расположение достаточно удобное.
В общем, первое впечатление достаточно хорошее, чтобы ещё раз обращаться по мере надобности (хотя, очень хочется, чтоб это было как можно реже)
1
26 июля 2024
Заказал запчасть, перезвонили, требуется предоплата, запчасть от поставщика. Ладно(. Далее в вайбере отправляю чек. На что отвечает менеджер: "Оформил". Далее никакой информации, когда будет и тд. Перезваниваю на следующий день менеджер:"Его нету ожидайте звонка". Проходит 3 дня. Звоню:"Да, ваш заказ на складе". Они в течении часа не могут его найти. Я отказываюсь и через полчаса они перезванивают. Разберитесь, это не нормально. Не рекомендую. 👎
8
28 октября 2024
Давно не был .но вот случилось пришлось обратиться и заехать..был удивлен на сколько там все изменилось ..сервис стал лучше однозначно
1
7 сентября 2024
Заказывал подушку двигателя, но то что пришло нельза назвать бу запчастью. Работники склада безответственные. Менеджер продает товар о котором ничего не знает и будет уверять что он хорошего качества! Потратил время. Доставка очень долгая. Так же фирма занимается перепродажей бу запчастей, так что не спешите заказывать у них, а проверьте на сайте бампер.бай. В большенстве случаях это запчасть там будет дешевле!.
3
16 декабря 2024
Ехал через весь город потому что по телефону сказали что запчасти есть, а по месту сказали что такой запчасти нет. Был в шоке. Жаль потраченного времени.
2
1
4 апреля 2024
Склад и менеджеры по продажам работают без выходных с 8:00 до 22:00 по будням и до 21:00 по выходным!
Ассортимен большой.
Если точно знать, что хотеть, консультация о наличии, качестве и совместимости вполне достаточная для принятия решения. Пару раз ребята помогли проскочить "меньшей кровью", за что очень признателен. В случае чего есть время на возврат з/ч.
Рекомендую!
4
1
19 апреля
Хорошие запчасти, но если в часы пик придется подождать! Нет проблем с возвратом! Адекватные специалисты радует время работы до 21.00
1
7 октября 2024
Первый и видимо последний раз обратилась в эту контору. Заказ делала по предоплате - деталь была не в Минске,выбирала по марке авто. По факту - не подходит,нужна была в 2 раза больше . К доставке вопросов нет,но вот то,что отказаться нельзя - сталкиваюсь первый раз. Извините ,но на фото масштаб и размер не указаны .
2
12 ноября 2024
Если хотите квест ,невозможности забрать свои деньги после того как возвратил не подходящую запчасть вам сюда Автостронг поможет вам найти головную боль. 11 октября на пункте выдачи забрал запчасть. Завез мастеру для установки. Мастер сравнил сказал что не подходит. Сфотографировано на сайте было в одном ракурсе рассмотреть не получилось подойдет или нет. Этого же дня 11 октября буквально через час после того как забрал я запчасти вернул. Составили акт возврата я начал ждать возврата денег. Сегодня 12 ноября в оферте указано что максимальный срок возврата денежных средств 30 календарных дней. Тоесть все сроки вышли. В этот период звонил по номерам которые мне дал менеджер а именно +375296756821 и +375447634370 но там либо никто не берет трубку либо вообще выключен . Один раз все таки дозвонился поднял мужчина записал данные сказал с вами свяжутся на этом все. Никто и не собирался связываться Деньги не возвращают ,телефоны указанные бесполезны . Не серьёзная контора. Буду обращаться в исполнительный комитет и наверное придётся в суд потому что им наплевать .
5