Заехал решить проблему, пытались найти её. Был стук в передней части. Все облазили. Проблему не решили. Зато насчитали такую сумму на подвеску. Со словами что все пора менять.
Проблема оказалась в колодках. В другом мастерской быстро нашли проблему и решили. 10 минут работы, и за 7 минут поняли причину.
Что ещё больше удивило подвеска то нормальная. Рано менять.
Бесплатная ихняя диагностика, а столько шухира наводит. Ужас.
Менял в этой компании у них по рекомендации ремень ГРМ с роликами, установили не правильно. Ролик установили криво, на что особо и не скажешь и сразу не заметишь, через 3 месяца ремень порвало с боку. За детали которые они говорят со скидкой и дешевле чем в других. Оказалось что не так
Качество роликов ужасное. Старые были лучше чем их новые. Три месяца их гарантия и через 3 месяца появился сюрприз по их работе.
Может где-то они и хороши выполняют работу. Но мне не повезло.
8
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 8 уровня
20 мая
Обслуживаюсь не первый год,все в норме,рекомендую к посещению.
Александр С.
Знаток города 6 уровня
18 октября 2023
Отделался здесь дешевле, чем хотели нaвязать в другом сервисе. В автопилоте подтвердили только одну манипуляцию из четырех, именно этот вопрoс и закрыл.
Приятный сервис. С ходу нашел общий язык с приемщиком и мастером, с последним удалось лично пообщаться и получить ответы на свои вопросы. По всем, с которыми приехал, мне помогли.
Доброго времени суток. Беспокоил стук спереди при начале движения. Выполнили диагностику в данном сервисе по якобы 46 пунктам. Ничего не нашли. Отдали автомобиль со стуком так и не разобравшись. Хотя не удивительно. В 2018 году выполнял ремонт подвески на другом своём автомобиле, так после ремонта прям на территории сервиса у меня на ходу отвалилось заднее правое колесо. Повредил крыло и задний бампер( при возврате с рекламацией ответственность за случившееся руководство техцентра
пыталось свалить на меня. Так что категории не рекомендую обращаться в этот автосервис. Это может быть опасно!
Чинил в данном автосервисе автомобиль , после чего приезжал ещё раза 4, потому что сделали не на совесть ,не понравилось , ценники на запчасти накручивают в 4 раза , одним словом ***
Дорогой автосервис. Очень слабый персонал, надо следить за их работой постоянно. Меняли ремень, а через 2-3 дня заметил висящий бачок гур на шланге, забыл его работяга вставить в место нахождения, а сейчас он течёт, сломан. Мастера с усмешкой сказали, что недоказуемо теперь. Так что проверяйте всё за ними!
2
2
Антон Сморчков
Знаток города 7 уровня
2 декабря 2022
Хороший сервис, качественно ремонтируют, дают рекомендации, подскажут, как лучше сделать и как можно сэкономить. Ни разу не пытались развести.
Хороший автоцентр. Озвученный по телефону ценник соответствует реальному. Оценка объективная.
1
Константин Титов
Знаток города 6 уровня
21 октября 2022
Нашли проблему в моей мазде. Причина была в топливном насосе, после ремонта все встало на свои места. Большое спасибо за качественно проведенную диагностику и грамотный ремонт.
В моем случае за приличное количество посещений претензий не было. Единственный раз накосячили их подрядчики, якобы отремонтировав турбину на Опеле Мерива в 2019 году. Машину продавал с мыслями что все в порядке. Но человек который ее приобрел поехал на ней домой в Белоруссию и через "отремонтированную" турбину все масло из двигателя вылетело с понятными последствиями. Я отправлял человеку заказ наряды по всем посещениям Автопилота, объяснив что все должно было быть в порядке. Покупатель после ремонта сообщил что турбина расколота, и судя по манипуляциям серьезному ремонту не подвергалась. Точных формулировок уже не помню, может он сказал что вообще не ремонтировалась. Мне звонили из контроля качества в том же году после продажи машины и спрашивали всем ли ремонтом я доволен. Я сказал что турбину ваш подрядчик мне не сделал и человек, которому я продал машину попал на приличные деньги, благо в Белорусии цены пониже. Больше мне никто не звонил. Ставлю две звезды из-за отсутствия интереса к существенному косяку со стороны Сервиса.
Хороший сервис, лучше записываться заранее. Есть зона ожидания для клиентов, все цены ясны и понятны. Дают рекомендации и бесплатно проводят осмотр по многим параметрам.
3
1
Валерий Долгов
Знаток города 7 уровня
17 мая 2023
Менял у них колодки на VAGе. Быстро управились. Хорошая работа. Качеством остался доволен 👍
Приезжала в сервис несколько раз! Меняла сервисы постоянно, то одно то другое. И в итоге не сделали ничего! В этом сервисе все честно отремонтировали, адекватные цены. Спасибо большое Дмитрию!
Делал в сервисе сход-развал, за час его сделали. Выдали по окончании все документы и подарили подарочную vip-карту. На днях сломалась Машина на дороге и вспомнил я про эту карту, которая даёт бесплатную диагностику и эвакуатор. Написал им в мессенджер, объяснил всю ситуацию, сотрудник задал пару вопросов и исчез, ни ответа ни привета. На звонки тоже не отвечали. В общем клиентоориентированность в сервисе отсутствует, а карты это просто как реклама. Сервисом и обслуживанием остался не доволен.
Ремонтировал свою машину в этом сервисе несколько раз. Всегда вежливо все рассскажут, объяснят. Есть возможность заказать запчасть. По vip-карте некоторые позиции делают бесплатно.
Для смены масла - очень приятное место.
Но вот бесплатная "диагностика" - это прям очень больно и непонятно зачем. Мастер берет монтировку и начинает ковырять подвеску, при этом:
1) Видит модель машины в первый раз (да, у меня редкая машина)
2) Не представляет какие вообще должны быть зазоры, он не смотрел мануал
То же самое под капотом: видя в первый раз везде залезает, отстегивает, "смотрит", хотя видит такую конструкцию в первый раз.
А потом в "рекомендациях" пишут про долив охлаждайки, а то что эта модель "охлаждайки" не совместима с гибридной силовой установкой - этого мастер не знает, т.к. мануалы не читал.
В общем, вывод, масло поменять - ок, все остальное - не не не.
Очень хороший сервис. Вежливый персонал - настоящие профессионалы. Постоянно обслуживаю свой автомобиль у "Автопилота": масло, фильтра, колодки. Выполняют работу качественно. На совесть. Очень приятно, что компания нацелена на честный сервис! Еще и выгодные предложения по ценам! Программа лояльности на высоком уровне: скидки, бонусы, бесплатная диагностика по многим параметрам! Вы молодцы!
4
5
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
23 июня 2020
Отличный сервис, что нынче довольно редко. Уже третий год езжу сюда для ТО каждые 7500км. Мастера толковые, все рассказывают-показывают, дают рекомендации. Довольно быстро меняют масло и расходники. Есть дисконтная карта, на которую возвращается 10% от стоимости. Так же есть комната для клиентов с бесплатным чаем-кофе-конфетами. В общем, я доволен и рекомендую!👍
Очень милый менеджер.
Меня, не знающую ничего, провёл за ручку через всю процедуру без ухмылок и унижений
Хорошая Комната для ожидания: есть чай/кофе, мягкие диванчики
Очередная шарашкина контора ,строят из себя серьёзных, ставят только оригинал зп альтернативы никакой нет,на оригинальные зп я бы тоже мог смело такую гарантию давать ! цены у них конячии,а если принёс ссобой зп это равносильно тому что выкинуть её, горе мастер обязательно её поставит так чтобы она быстро сломалось ,и будет ныть что это не оригинал итд итп !!!ЛЮДИ НЕ НАДО СЮДА ХОДИТЬ ,СЕБЕ ДОРОЖЕ !!!