Необходимо было 2 кровати для детей. Предварительно выбрав модели, позвонил- проконсультировался, продавец-консультант озвучил, что данные кровати с покрытием велюр делаются под заказ, средний срок изготовления 10 рабочих дней, но может быть меньше и больше. Так как, я заказал с доставкой (Минск), мне озвучили, что срок - скорее всего будет больше 10 дней. Я предполагал, что больше это не 10, а макс 20. Оплатил полностью через ЕРИП. Проходит 10 рабочих дней, пытаюсь выяснить состояние заказа, - получаю ответ - информации нет от производителя. Пытаюсь уточнить сроки, и тут мне говорят о договоре ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ, согласной которой, произведя оплату,- я с ней согласился, а по ней срок доставки может быть - ДО 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ, это 2,5 месяца...Перезвонил через 15 рабочих дней - информации нет...Попросил контакты руководителей, задал вопрос почему продавцы-консультанты не озвучивают крайние сроки, получил ответ - надо было читать договор оферты, продавцы вам ничего не должны...Люди, которые планируют заказывать через интернет-магазин БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ - СРОК ПОСТАВКИ ТОВАРА ДО 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!
Заказывали здесь диван. Очень понравилось отношение продавца-консультанта. Немного испортило впечатление от заказа - невозможность заказать подушки из другой ткани (ткань имеется в наличии). Возник вопрос - почему??? Лекала есть, желаемая ткань в наличии, но шьют только из той же, что и обивку самого дивана.
Теперь жду диван с однотонными подушками :((
Надеюсь, что качество будет на уровне
Покупали наматрасник, но не подошёл по размеру , когда принесли сдавать, то начали рассказывать что этот товар не подлежит возврату(при этом при покупке никто об этом не предупредил),потом все же приняли. Оплачивали картой , а возврат средств хотели сделать почтовом отправлением, попросили iban( чтобы перевести на карт счет, это занимает несколько дней времени), в итоге с горем пополам это сделали, но осадок остался,очень некомпетентные люди работают и не умеют делать возврат на карту . Срочно проверить работников на профпригодность.
Очень понравился магазин. Большой. Огромный выбор всего. Мы в частности ездили за новогодними игрушками-под елку.
К минусам бы отнес место специфичное,кругом машину не кинуть заберут сразу.
В целом норм.
Купил кровать и матрац в Ами, никаких нареканий нет, оплатил 100% в магазине, сказали диспечер по доставке свяжется в течении 5-7дней. Позвонили через два дня, спросили когда удобно, привезли точно по времени, до самого подьезда, доставка до подьезда бесплатно. Все очень вежливо и быстро. Спасибо!
Большой магазин с огромным ассортиментом товаров, много образцов выставлено меели, предметов интерьера и других товаров для дома, удобное расположение, рядом паркинг.
Заказал стол, с доставкой. Везли месяц. При сборке обнаружился дефект. Опять ожидание. На рассмотрение минутного дела фабрика оставила себе 2 недели и добросовестно гуляла октябрьские праздники, еще огромный вопрос как быстро заменят испорченную деталь. Из за этого затянулся ремонт в комнате.
В МАГАЗИН НИ НОГОЙ!
Единственное светлое пятно персонал магазина на Маяковского 154 в Минске.
24.10 заказала через интернет магазин шкаф. Оплата сразу. Консультант уточнила, что доставка 5-10 рабочих дней, но возможно и больше. Сегодня 17.11, а шкафа у меня так и нет. 14.11 в колл центре ответили, что шкаф уже загружен и уехал...Ткперь только покупать буду по наличию в магазине, столько ждать это ужас
На весь магазин 3 кассира с одним кассовым аппаратом,причем сидит персонал за столами. Бред, руководство не беспокоится за своих сотрудников. Обслуживание очень медленное.
Купили кровать в ами мебель , и остались в шоке , с нашей стороны оплата внесена в сроки как положено , чего не скажешь о доставке , задержали кровать , извинились ну ладно, все ок , в назначеный день доставки ребята привезли с опозданием , не очень вежливые мужчины в доставке , распаковал и сюрприз освонование ( металическое основание ) не от нашей кровати , пришлось писать заявление и ждать ещё долго . Никому не советую
Хороший магазин имеет очень большую площадь выставлено очень много товара всё можно посмотреть, потрогать, посидеть, приятная цена, толковые консультанты.
Не советую заказывать мебель в этом магазине, если хотите чтобы было "здесь и сейчас", бесполезная трата времени, в надежде что через 7 - 10 дней заказ будет на складе.
Магазин большой, выбор следовательно тоже. Кроме одеял/пледов, подушек для сна и декоративных, штор, игрушек и предметов интерьера тут можно найти шкафы, диваны, компьютерные столы и кресла, стулья, табуреты, кресла, кровати одно- и двуспальные, матрасы, кровать-чердак и двухъярусные и много чего ещё. Работники вежливые, всегда помогут с выбором, но в то же время не "прилипают" как в некоторых других местах... Много что уже покупали здесь. Приятный ценник, особенно по акциям, хотя некоторые вещи по качеству оказались значительно хуже чем ожидали (и чем нахваливал консультант), не повезло видимо(.
Огромный минус - отсутствие туалета в магазине. Выбор мебели и её оформление при покупке - процесс длительный. И если вдруг "приспичит" - пеняйте на себя. Туалет только для персонала, все работники говорят что у них ключа нет, и нужно бегать по всем точкам ТЦ паркинг и выпрашивать открыть дверь.
Большой магазин. Цены не высокие, часто бывают скидки. Качество товара соответственно цене. Не стоит ожидать чего то сверхъестественного. Соотношение цена-качество в норме.
Хороший и отзывчивый персонал. Помогают с выбором мебели высказывая своёмнение, а ни холодный набор заскриптованных фраз ради продажи продукции.
Очень доступные цены абсалютно для всех. Удобная система расчета.
Но вот служба доставки конечно так себе)
Хотя эта организация к Ами никак не относится
У меня большой вопрос по доставке. поднятие на 6 этаж кровать.... 35 доставка. Нам по телефону озвучили 197 рублей доставка ха всё. Центр Минска. Как помягче написать?? А не жирно? Мы оплатили 100% больше 2-х недель назад, сегодня доставка вообще творила что хотела. По телефону с ними точно не хочу больше говорить. На коробках видны отпечатки обуви, внутри не знаю. Кровать еще не собирали.Короче разочаровалась!
Какой-то скуднее сортимент был в октябре! Пол магазина пледов! Одна треть магазина картонный домик и 15 диванов!
Аааааа точно!
Совсем забыл…..
500 ваз и 500 светильников одного вида в наличии!
Сегодня, 23.09.22 в ТЦ Грин в Чижовке на первом этаже покупали диван+ торшер+ по мелочи. Обслуживание НА НУЛЕ!!! За покупку более 700 бел. руб, причем оплата сразу (без рассрочки или кредита), я думаю можно было бы хотя бы "спасибо за покупку" услышать, даже пакета для мелочей не предложили- это всё на кассе. На зале консультант ничего путного о диване рассказать не смогла, хорошо я на сайте ознакомилась (хотелось подтвердить информацию, а тут полностью не компетентный "специалист"). Но больше, конечно, удивила девушка на кассе. Доставка- о ней стоит сказать отдельно, покупка через сайт- 20р, через магазин- 30р, все только до подъезда!
Пытаюсь договариться: первый этаж, всего четыре ступеньки- ответ: отдельная доплата! Покупали у вас первый и ОДНОЗНАЧНО последний раз, даже если качество товара окажется на высоте. Учитесь у магазина "21 век"!!! Ещё не довезли купленный у вас диван, а я уже разочарована! Уважаемые, учитесь у магазина "21 век" вежливости, отзывчивости и просто человечности!!!!
-1, за отсутствие оплаты по безналу, в наше время нельзя заказать и оплатить по безналу, Минторг, КГК интересно знают об этом!? Продавцы говорят прихоть директора.
Присмотрел у них кухня, но приехав туда на машине не пустили на парковку ( сказали пропуск только по чеку) , что за бред, благо в Минске выбор есть уехал в другой магазин
Дешёвая мебель, соответственное качество.
Единственное что я приобрёл, это кровать, ломаться нечему, матрац купил хороший.
Некоторые привозные вещи заслуживают внимания.
Удобная рассрочка от предприятия, быстро, без лишней бюрократии.
большой выбор, частые скидки. Дополню отзыв, спустя пол года: очень люблю этот магазин из-за постоянных скидок, а особенно этот филиал (большой, ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ, всегда помогут с выбором). Если что-то надумала купить, то только сюда, хоть намного рядом есть другие магазины этой сети.
Шикарнейший магазин сети. Весь коллектив общителен. Поможет, объяснит, расскажет и покажет. Приветлив и улыбчив, ее смотря на маски)))))). Администратор мужчина объяснит все тонкости и подскажет как лучше сделать. Огромное спасибо. 🥳🥳🥰🥰🥰
Такое чувство что AMI до сих пор живет в благословенных 90-х прошлого века. Доставка дивана превращается в сложную логистическую проблему. Водитель диван не грузит не носит, грузчиков дружественных что бы заказать у них нет, время доставки будет известно за пол часа. Как заказать самому грузчиков с таким раскладом? Платить за 2-5 часов в ожидании доставки? Бред. Это наверное последнее заведение где не решен этот вопрос. Почему нельзя как некоторых других магазинах дружить с грузчиками и вызывать их клиенту с указанием более точного времени (связь с водителем). Все бы были довольны.
Вместо этого диспетчер предложила договориться с соседями, что бы они помогли)
Отличный магазин, классное обслуживание, очень приятный и вежливый персонал. Марианна - прекрасный специалист, благодаря ей приобрела диван и шкаф и осталась очень довольна!
Очень странные акции, обычно на неделю делают акции во всех странах , а не с пятницы по вторник , как в Ами. Расстроились придя в среду , что акция закончились.
Большой магазин, выбор тоже есть но прежде чем ехать в любой Ами мебель звоните и уточняйте товар который интересен, бывает что его просто нет в наличии
Купили в магазине "ОМИ мебель" на ул. Куйбышева 40 в Минске комод, мебельной фабрики Слуцка. Заплатили за доставку, вызвали мастера по сборке комода. Когда он приехал, то оказалось что одинаковых деталей две, а другой не хватает. Он наполовину собрал комод, велел отдать ему все деньги за сборку комода- мы отдали. Потом пошли на ул. Максима Танка чтобы написать заявление что не хватает одной детали, велели ждать 2 недели. Сегодня позвонили и сказали чтобы мы поехали на ул. Скрыганова за недостающей деталью. Родственница согласилась. Я перезвонила и сказала что мы заплатили за доставку и не будем ездить по всему Минску искать контору чтобы забрать то, что должны были вложить в комплект комода. На завтра должны привезти деталь, велели дома ждать. Что дальше будет пока не знаю.
Мне нравится этот магазин. Просторно, всегда находится сотрудник,чтобы помочь. На кассе работают быстро! Выбор тоже хороший.
Есть все, что на акции обычно.
Хороший выбор мебели и ассортимен разных товаров:постельное белье,наборы для ванной и др . Не всегда есть товары участвующие в акциях. Особенно это касается акций с сб-пн. Консультанты в основном приветливые и ненавязчивый.
Телефоны в магазине на Куйбышева, 40 не отвечают, по представленной информации на сайте и двери магазина, время работы до 21.00 - фактически магазин закрывают в 20 00 ( приходили после 20.00 дважды, уже все закрыто)