Альфа-Вет
307 отзывов
3 мая
Хочу выразить огромную благодарность клинике "Альфа Вет" и замечательному врачу-стоматологу Кайрович Анне! Нам провели удаление зубов — всё прошло чётко, аккуратно и профессионально. Котик быстро восстановился, почти сразу начал есть и чувствовал себя хорошо.
Обращаюсь ко всем владельцам питомцев: обязательно заглядывайте в пасть своим пушистым! Особенно если у вас мейн-кун — у этой породы могут быть стоматологические проблемы даже в раннем возрасте. Если возникают вопросы — смело обращайтесь в "Альфа Вет". Рекомендую от души!
26 апреля
Приятная, современная ветклиника. Сотрудники все квалифицированные и приятные. А самое главное все честно и по делу. Обращалась к стоматологу за консультацией для чихуахуа. В другой клинике назначили дорогущие снимки, собирались удалить несколько зубов и сделать чистку, но меня это сильно смутило и я решила выяснить нужно ли делать все процедуры, так как собачке только годик. И оказалось не зря. У моей собачки ничего не нужно делать, это её особенность маленькой челюсти, просто регулярно чистить зубы и всё. Спасибо за профессионализм и что не разводите на деньги.
21 марта
Хочу выразить огромную благодарность клинике Альфа Вет и ее замечательной команде – врачу Цегельской Ольге, врачу Синькевич Ирине и ассистенту Ольге – за профессионализм, заботу и искреннее желание помочь!
Вы спасли моего котика Марфела, окружили его вниманием и сделали все возможное, чтобы он снова был здоров. Я бесконечно ценю вашу поддержку, чуткость и любовь к своему делу!
Пусть в вашей клинике всегда будут только благодарные клиенты, а у пациентов – быстрые выздоровления!
Если вдруг вашим питомцам понадобится помощь – смело доверяйте «Альфа Вет»! Здесь работают настоящие профессионалы с добрым сердцем. 🐾💙
1
9 апреля
Четко организованная работа. Приветливые и грамотные сотрудники, которые с любовью и трогательностью относятся к животным. Подробные хорошо прописанные рекомендации как для подготовки к операции, так и в послеоперационном периоде. Отлично!
5 декабря 2024
Обслуживались в этой клинике 10месяцев , девочки терапевты всегда были вежливы и внимательны к нам .
На первое декабря мы записались на стерилизацию, по показателям все была хорошо , врач сказала я беру на операцию. Ничего не предвещало беды ! Через 40минут мне позвонил врач и сказал собачка умерла , она ничего не смогла сделать . На вопрос :Что случилось ? Врач сказал "возможно "аллергическая реакция.
Я не могу поверить , она же еще была щенком , все прививки были сделаны не каких реакций на них не было , все было хорошо. Я сомневаюсь в правильности действий врача , бог ему судья . Дети до сих пор не могут успокоится от потери друга .
8
19 апреля
Экстренно обратились в ветклинику ночью по адресу пр-т Независимости 177, позже наблюдались в клинике по адресу Академическая 26 с нашим взрослым котом — и хотим выразить огромную благодарность всему коллективу.
С первых минут стало понятно, что здесь работают люди, по-настоящему любящие своё дело. Доктора и ассистенты проявили удивительное внимание и чуткость — всё подробно расспросили, тщательно осмотрели, объяснили каждое назначение, и даже если нужно было повторить — делали это с терпением и душой.
Лечение подобрали грамотно, с учётом всех особенностей состояния и возраста нашего кота. Видно, что к каждому пациенту здесь подходят индивидуально, и это вселяет доверие и спокойствие.
Нашей семье есть с чем сравнить, и могу с уверенностью сказать — это действительно высокий уровень.
Отдельно и искренне хочется выразить благодарность доктору Пашкевич В.Г. и Дмитрушко А.М. — за профессионализм, неравнодушие и внимательность. А также благодарность всем ассистентам — вы создаёте ту самую атмосферу заботы, которую очень ценят владельцы.
Также хочется отметить, что чистота в клинике безупречная!
Спасибо вам за ваш профессионализм, подход и заботу о наших любимцах!
14 апреля
Хочу выразить огромную благодарность врачу Давыденко Светлане Александровне, врачу-хирургу Синькевич Светлане Александровне, и всем причастным к спасению жизни моего любимого котёнка Валеры. Благодаря вашим действиям, заботе и профессионализму он уже восстанавливается после сложной операции. Спасибо большое Вам за вашу работу!
30 апреля
Плюсы: с острыми состояниями нам всегда помогали, и днём, и ночью.
За 3 года дважды приезжала сюда по срочной со вздутием живота у собаки.
Первый раз ночью узи врач делала на полу, т.к. я не могла поднять моего пса в 50 кг на стол. Тогда обошлось уколами.
В этом январе примчалась днем - собаке уже трудно было дышать. Осмотрели сразу, несмотря на очередь в коридоре, сделали рентген на всякий случай (мне помогли его поднять на стол, хотя подъемные был бы лучше, конечно), пришлось под седацией выкачивать содержимое желудка, но всё сделали, через несколько часов псын спокойно пошел домой, сейчас всё хорошо. Спасибо персоналу.
Оборудование в клинике хорошее, даже стол для УЗИ, наконец, подъемный поставили, и вроде бы есть эндоскоп, 1 из 3 в Минске (я столько нашла в декабре 2024г.)
Минусы: проблемы с сердцем не определили, никто из врачей даже не заикался о сердце, хотя весной 2024 г. я привезла пса в ближайшее "окошко" после обморока на прогулке... Тогда списали на боли суставов. Тахикардию обнаружили позже в другой клинике на ЭКГ перед наркозом, и вернуться в Альфавет, который рядом с домом, я решилась только после рекомендации опытного собаковода о конкретном враче-кардиологе. Жаль только, что год-два мы потеряли, может, при более раннем начале терапии сейчас состояние Айдара было бы лучше.
Ради справедливости добавлю, что в выписке проскальзывала стандартная фраза "Рекомендуется исследование сердца", как-то так, да. Но ни один терапевт вслух о возможных проблемах сердца (при жалобах на одышку, желание полежать на прогулках и в итоге обморочное состояние) мне не говорил и не направлял на ЭКГ и УЗИ сердца.
Возможно, врачам клиники стоит более широко смотреть на случаи и при необходимости пройти доп.курсы. Я была бы только рада, если бы снова могла доверять ближайшей (и довольно крупной) клинике.
31 января
Персонал нас полностью устроил, ожидать очередь долго не пришлось. Оперативно решили ситуацию с котёнком. Случилось так, что ночью ему стало плохо, много раз вырвало, он отказывался от еды и питья. Позвонили в клинику, чтобы узнать как поступать в этой ситуации, нам все подробно рассказали. Уже утром мы были на месте и проделывали все необходимые процедуры. Некоторые из них были особенно сложными для Морса, он вырывался, но специалисты помогли справиться и с этим. Уже вечером после вет. клиники он снова начал кушать, а утром следующего дня восстановился аппетит и он начал пить воду. Прошу передать огромную благодарность всем специалистам, которые принимали участие🖤 На фото Морс почти сразу после посещения этого места. Очень устал за день и заснул, пока мылся)
8 апреля
Наше место! Два моих мопсика любят там бывать, хотя и при входе немного потрясывает Мосю :) хорошие доктора, много доброго нам и всем остальным делают… успехов вам и хороших клиентов с мокрыми носиками :)))
2 февраля
02.02.2025 обратились за помощью в ветклинику Альфавет.
Обслуживанием в этой клинике по адресу пр. Независимости 177 остались не просто не довольны а некоторое время находились в шоке от отношения к хозяевам питомца .Врач которая отдавала кота после операции на вопросы касаемые дальнейшего лечения отвечала так как будто мы пришли к ней домой в её выходной день упоминала о том что по три раза она повторять не будет а на вопрос задаваемый касаемо лечения отвечала я это уже вам говорила. Но самое главное когда в аптеке при покупке медикаментов выписанных тем же лечащим врачом возник вопрос у фармацевта о том что рекомендации разнятся с выписанным рецептом и назначением диспетчер соизволила после долгих уговоров соединить с врачом только с третьего раза. На что врач начала свой разговор с того что она это говорила и надо было внимательно слушать. Уважаемые доктора это для вас все рекомендации это легко и просто потому что вы с этим работаете каждый день а мы простые люди без мед образования это воспринимаем возможно и не с первого раза. Учитываю то что цены в данной организации довольно высокие значит и оказание услуг и обслуживание пациентов должно им соответствовать. Мало того что болезнь любимых питомцев очень переживается хозяевами так ещё и персонал поднимает нервную систему. А так же на просьбу на ресепшене о выдаче файла для документов был получен ответ что с файлы у них в дефиците. Наверное нужно поднять расценки на обслуживание чтобы хватало на элементарные вещи.
4
21 марта
Наша Бусинка в прошлом году заболела, ходили в клинику часто, попадали на разных врачей, лечение шло плохо, пока по случайности не попали к Гусак Галине Юрьевне! И чудо, Бусяша пошла на поправку, во время лечения Галина Юрьевна звонила каждые три дня и спрашивала про состояние собачки и через месяц мы услышали заветные слова «таблетки можно не принимать») спасибо ей огромное!! Теперь на все обследования только к ней!🤗
Вот так Бусяша спешит на встречу со своим любимым доктором)
7 декабря 2024
Все прошло хорошо, котик особо не нервничал. Врачи сделали все процедуры быстро, тихо, спокойно. Работают только по записи. Не понравилось что клиника большая, а парки нет.
23 декабря 2024
Переодически приходится обращаться за помощью , в общих чертах скажу так . Персонал клиники 50/50 есть грамотные специалисты , а есть совсем не путевые .
Цены во всех ветклиниках не маленькие этим уже не кого не удивить . Если по каким то банальным вопросом , то можно обращаться . Если что , то серьезное я бы обратился в другую клинику
2
19 марта
Моя история -это прежде всего издевательство над нашей Мишель и выкачивание денег данной клиникой. В июле 24 года наш питомец порвал связку. Обратились сразу в отделение на Независимости, причем по отзывам к очень хорошему хирургу Решетняк Андрею Валерьевичу. Итог знаете какой? Куча операций, куча антибиотиков,куча денег, результата- ноль! Сразу нам пробовали связку подшить, началось загноение сустава. Следующая операция- удаление связки и удаление омертвевших тканей. Но знаете что возмутило больше всего? Хирург перед третьей операцией предложил два варианта, либо делать наложение ФТШ либо титановую пластину(рекомендовал именно ее),я сразу сказала, что будем делать операцию с титановой пластиной, чтобы точно сохранить сустав и ногу. Ждали мы ее месяц, потом хурург лично позвонил и сказал, что наша пластина пришла и я могу привезти нашего питомца на операцию. И что по итогу?Без согласования с нами, Мишель была сделана операция с наложением ФТШ, причем данная операция привела снова к загноению сустава, образованию свищей и сейчас к еще к двум операциям, чтобы исправить то,что наделали в данной клинике. С нас просто на протяжении 9 месяцев выкачивали деньги и издевались над нашим членом семьи. Никому не рекомендую делать операции в данной клинике!
2
24 марта
20.03.25 обращалась к Мелещевой Е. В. по поводу тяжёлого состояния моей кошечки из-за вирусной инфекции. На руках у меня были анализы за 19.03.25, где основными показателями, что у кошки вирусная инфекция, это соэ 6 при норме 2-3, но главное пониженные лейкоциты 4,9 при норме 6,6 - 18,5. В вет клинике провели УЗИ всех органов. Мелещевой было назначено раствор Ринге, Мелоксивет от t, гепатовет и все. На вопрос, а где же лечение инфекции, был дан ответ придёте 22.03.25 на повторные анализы. Без основного лечения противовирусными препаратами и антибиотиками, у кошки может начаться лейкопения. Понимаешь, что только все основано для данного спеца, чтобы ходили и платили. Промедление лечения в таких ситуациях, равносильно, потере питомца. Для подтверждения выше сказанного мной, высылаю фото.
1
28 ноября 2024
Одна из лучших клиник в городе . Работают круглосуточно, есть рентген и УЗИ. Круглосуточное отделение интенсивной терапии. И самое главное - персонал, которому не все равно!
3 января
Спасибо большое врачу Елене Александровне Юневич за ответственное отношение к работе, за заботу о пациентах! Благодаря своевременно поставленному правильному диагнозу, мою кошку удалось быстро вылечить!
1
29 апреля
Отвратильное отношение к клиентам. Были записаны на 16.30 но услуга так и не была оказана. Прождали больше 40 мин. Врач была на операции со слов админа. Нас не предупредили и не сказали сколько еще ждать. Смогут ли принять. И почему заранее не предупредили об операции? Даже если экстренная то м.б предупредить иначе зачем тогда телефон. В итоге животное оказалось без помощи...
К врачу вопросов нет мы у нее и не бвли к сожалению....
19 марта
Ходим сюда на прививки с нашим хаски. Персонал доброжелательный, запись всегда согласуют с клиентом по возможности в удобное время. Цены немного выше, чем в других клиниках
23 апреля
1 апреля в 10:00 я привезла своего питомца. 2 апреля в 03:46 его усыпили.
Сегодня 23 апреля 2025г. Я до сих пор не могу поверить, что его не спасли. И шансов не было. Корю себя. Виню что больше никуда не сходила кроме этой клиники. Питомца не вернуть.
До этого случая все мои животные, которых я спасала, все обслуживались в этой клинике. После этого случая мне кажется я никогда больше не заведу домашнее животное
1
24 мая 2024
Клиника хорошая, обращались по разным вопросам, с кошкой, с собакой - всё было на высоте.
Единственный изъян - организационный. Некоторые ветеринары работают на несколько филиалов, и, например, при записи на повторный приём оказывается, что лечащий твоего питомца специалист в Уручье только эту неделю, потом несколько недель он в центральном районе и т.п., в Уручье появится только через полмесяца, и ты выбираешь: либо ждать долгое время (не всегда это возможно), либо ехать через город в другой филиал.
2
23 октября 2024
Не знаю почему столь много положительных отзывов. Расскажу мою историю. И она ужасна. Нашему коту 15 лет. Мы пришли в клинику с надеждой. И уж столь ее не осталось, на усыпление нашего члена семьи. Мы ждали ооооочень долго. И только после неоднократных вопросов, и когда табло уже загорелось красным от долгого ожидания, нас пригласили. И какое же я испытала удивление, когда нашим врачом оказался тот, кто до этого просто стоял и разговаривал с администратором. Ничего, животные подождут. У нашего питомца был отек легких. И он даже начал извергать из себя кровь. Сказали - усыпление. Ок. Пришла девушка - робот. Не дала даже попрощаться. Просто побрила лапу и ввела инъекцию. Потом побежала за полотенцем, и только тогда нам дали возможность поцеловать нашего члена семьи. Я все понимаю, для них это работа. Но должно оставаться хоть что-то человеческое. Ведь мы целая жизнь были для него. Вот и все. Хочется сказать огромное спасибо за человеческое отношение администратору по оплате, которая единственная сказала "соболезную". Да, мб для нее это не в первый раз, но мы потеряли питомца впервые. Не усыпляйте животных здесь. Ибо человеческое тут чуждо
8
9 июля 2024
Делали тут стерилизацию, сделали все качественно. Работают тут действительно хорошо. Клиника большая, делают много разных услуг. Есть отдельные входы для больших и маленьких собак.
1
30 августа 2024
Отзыв на Цегельскую ОИ
Ситуация, которую буду описывать, имеет срок, но такое не забывается
В клинику АльфаВет мы обращались неоднократно, так как она имеет удобное расположение и круглосуточный режим работы. Не скажу, что лечение всегда подбиралось правильно, но, тем не менее, ситуации частично решались, и, опираясь на это, можно было дальше подбирать схемы лечения и завершать благополучно. Отношение всегда было очень хорошим и внимательным, что я ценю в сфере услуг. Однако несколько последних случаев отличились не в лучшую сторону.
В клинику мы попали с запущенной ситуацией из-за неправильного лечения и неверно поставленного диагноза другой клиникой и врачами. Здесь у меня, к клинике, нет никаких претензий. На осмотре терапевт сказал, что есть последний шанс оставить питомца в стационаре. По состоянию, шансов, к сожалению, не было, но всегда есть надежда на чудо, которое редко, но случается. Я надеялась на это и оставила питомца в стационаре на ночь. Однако с утра Цегельская О.И. перезвонила и сообщила, что ситуация критична и лучше провести усыпление.
Мы незамедлительно пришли в клинику. Хочу подчеркнуть, что у О.И. было пренебрежительное выражение лица. Реагировать на это было сложно, так как она разговаривала достаточно вежливо, но дальше ситуация развивалась иначе. Мы прояснили все нюансы, чтобы понимать, что сделано, а что нет, так как совсем недавно сами спасли животное из казалось бы безысходной ситуации. Меня, конечно, не все ответы устраивали; например, котик кричал всю ночь от боли, и ему пришлось давать обезболивающее. Я понимала, что он кричал от того, что остался один, тк дома до этого ничего подобного не происходило, но в клинике сразу начинал мяукать если я отходила для уточнений, а он в это время оставался в переноске. Вместо того чтобы позвонить мне даже ночью (мы договорились, что могут звонить в любое время), чтобы я пришла, О.И. его обдолбала наркотиками, а мне выдвинули претензии о том, что он мучился от боли.
Если доктор не умеет ставить диагнозы, пусть почитает нужную литературу и пройдет дополнительное обучение, которое явно ей недостаёт, а не высасывает их из пальца и потом предъявляет претензии.
Что было дальше? Пришло время прощаться. Доктор заявила, что мы должны торопиться, так как у неё много дел. Но она не устраивала нам панихиду, и мы больше не нуждались в её помощи. Какого черта она торопила меня?! Она видела, что я нахожусь в слезах и не в состоянии рационально решать серьёзные вопросы. Если у неё так много дел, могла бы заниматься ими. Мой кот лежал в отдельной кабинке, за которую я заплатила в два раза больше; я никому не мешала и стояла рядом.
Как я уже объяснила, рациональные решения принимать не могла. Я поспешно попрощалась с котиком, и на этом всё закончилось. Она сказала ожидать за дверью — его вынесут. Его вынесли мне в коробке. Дальше мне в слезах с коробкой на руках нужно было стоять в очереди около 20 минут, чтобы оплатить. Это уже не претензия, а рассуждение о чисто человеческом отношении, которого нет, момент на который я не обратила внимание находясь в ситуации, но заметила уже писав этот отзыв: неужели администрация клиники или даже О.И. не могли увидеть обстановку и принять оплату раньше. Хочу добавить к моменту, что я не была какой-то незаметной, стояв в сторонке; на меня пялилась вся очередь, на меня и на коробку. Одна женщина в очереди со своим котом смотрела на меня с отвращением и испугом — похоже, она испугалась за своего питомца. Все это было похоже на какое-то издевательство над клиентами в клинике с «высоким уровнем обслуживания». Кстати, администратор посчитал неправильно — я переплатила в два раза. После этого мне перезвонили и сообщили о данном инциденте; деньги вернули, но у меня были чеки с полным лечением, я бы всё сама обнаружила позже. Но сам факт: зная всю ситуацию, возникает ещё вопрос с деньгами, который потом опять приходится решать.
Вывод: с питомцем не дали попрощаться и обвинили без разбора в ситуации; грубое пренебрежительное отношение проявилось в сложной ситуации. И это всё произошло в клинике, которая себя позиционирует как клиника с высоким уровнем обслуживания; возникает много вопросов.
8
2 мая
Мне понравилась клиника) Привозили свою девочку на обследование, очень приятные врачи, есть даже возможность оплаты в рассрочку) рекомендую!
7 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветеринару-стоматологу Анне за профессионализм и заботу, проявленные во время операции по удалению больных зубов у моего британского кота. Доктор была очень внимательна и подробно проконсультировала нас по всем вопросам, связанным с уходом после операции. Благодаря её чуткости и опыту, наш питомец быстро восстановился и чувствует себя замечательно. Низкий поклон Анне и всей команде клиники за их труд и заботу о наших четвероногих друзьях! Рекомендую всем, кто ищет качественную ветеринарную помощь!
2
30 июня 2024
Отличная клиника. Привозил котенка найденного на дороге. Обслужили практически без очереди. Много посоветовали, много сделали. Рекомендую!
Котенок после всех советов и прогноза 50 на 50, выжил, теперь довольный и счастливый радует всех вокруг)
1
27 сентября 2024
Вроде как и не плохо, ноооо, приехали на рентген, прождали час в очереди, хотя были вторые, на рентгене заставляют самому держать животного, сделали снимок на котором ничего не видно, в другой проекции котик не дал сделать. Нооооо, в другой лечебке, сделали! И не надо было извращаться с позами кота, всё было видно. Ближе к сути, сказали надо делать под сидацией снимок, выписали обезбол и начали настаивать на след записи, но всё бы ничего, но рекомендации которые надо соблюсти не дали, не сказали что надо на голодный желудок, как итог пришли след раз в другую клинику, нам отказали в седации, так как кот недавно ел, деньги на ветер, просто лишний раз сходили к врачу. Огромный минус альфа вет, за то что не дали рекомендацию как подготовиться к следующему сеансу. Ну и а будущее, можно было и без седации сделать снимок, на котором будет всё видно и не извращаться над котенком . Для специалиста который прочитает этот отзыв, на задней лапе, перелом в зоне роста, можно сделать так: посадить кота, взять за толстую часть ноги (бедро я бы сказал) и вытянуть лапу. А не как нам сказали на спине и вытягивать и заламывать ему лапу как ему очень больно. У меня всё. Больше ни ногой в эту лечебку
4
1
19 февраля
Сложно записаться на приём, особенно к узким специалистам. В целом, врачи внимательные, спасибо за квалифицированную помощь моей кошечке.
6 января 2024
Сама клиника очень неплохая, красивая, все чисто, нет запаха.
Я не буду ручаться за всех ветеринаров там, скорее всего нам просто "не очень повезло". Мы попали к ветеринару Рыжанович Ю А.
И если с Цезарем (нашей собакой) она была мила, то с нами... Прям чувствовалось пренебрежение.
Да, собака у нас старая (16 лет), может мы не идеально ухаживали за ней. Но было такое чувство, что мы просто ужасные хозяева.
Хотелось выйти уже через 2 минуты.
Не дали нам выписки никакой, никаких рекомендаций.
Скажем так
Туда мы больше не вернемся, остался осадок. Есть другие клиники, с такими же ценами и профессионалами.
6
22 марта
Будьте бдительны ☝️ озвучивают одну сумму, а потом к оплате совсем другая, на порядок больше. Сразу спрашивайте окончательную сумму к оплате и перед камерой
Очень агрессивный и не честный маркетинг.
2
16 ноября 2024
Увы,но попытались обмануть на оплате. Взять лишние 55 р. Лечение не помогло совсем. На рецепшн столкнулись с хамством. Но те,кто делает животным процедуры заслуживают низкий поклон. И,кстати,дизлайк руководству. Позор за опрос за спиной персонала.
1
4 апреля
Всегда можно экстренно получить помощь. Есть стационар.
Из минусов: иногда работают стажёры. За такие деньги не хочется, чтоб на животном учились ставить катетор ....
17 сентября 2024
Претензия только к руководству,цена на кусок ветеринарного пластыря который стоит 5-6р целый рулон, а кусок за 2.5р продают ,обычный пластырь который сдирает кожу ,и снять его не смогли даже в клинике,неудачная партия, и все равно его лепят,дома 2 часа пытались снять получилось только вырезать,девочки на ресепшене разрываются из-за живой очереди и звонков,кондиционер не работал ,в поту клиенты и работники, в туалете бумага оставляет желать лучшего, за такие деньги там должна висеть 10 слойная,парковки нету,очереди нету такой как раньше,оно и понятно,+30% ночью ,почему то 8 утра у них ещё ночь,разочарована,цена выросла сервис хуже чем был ,много лет у них обслуживаюсь,это был последний раз
2
1
6 апреля 2024
Красивое и уютное помещение. Приятное и вежливое общение персонала. Широкий ассортимент услуг. Всё построено на вымогательство денег у обратившихся за помощью. Обязательно отправят к несколько врачам и не один раз, чтобы побольше вытянуть денег. Клиника для тех, кто не считает деньги.
9
1
13 мая 2024
Клиника красивая. Это все плюсы
Стойка администратора расположена напротив входа, но почему-то боком, а сами девушки спрятаны за товарами. Оно понятно почему - у них очень важные разговоры друг с другом, до вас дела особого нет.
Пришли мы по записи, это не было экстренным случаем. Животное молодое и ухоженное, отношение было к нему чуть лучше нормального. В конце процедуры его немного успокаивали и все тут.
Ко мне же отношение было «оплатите и уйдите» ни здрасьте ни досвидания. При этом мне пришлось настаивать на доп осмотре несколько раз (хотя казалось бы - это деньги)
Осадок был крайне неприятный, больше возвращаться сюда не хочу
К профессионализму сотрудников вопросов нет, но в отношении к людям и животным остального персонала, особенно со входа - администраторов есть большой минус.
При этом в других кабинетах было слышно совершенно другое отношение к животным, поэтому возможно мне не повезло
3
1
5 декабря 2024
Добрый день! Очень хочется поделиться своим не самым приятным впечатлением от клиники. Мы с мужем хозяева бенгальской кошки(2 года). Так случилось, что кошке стало плохо (головокружение, потеря координации) поздно вечером 18 августа(воскресенье) и ветклиника АльфаВет на Уручье была ближайшей и работала ночью. Мы сразу пошли и по живой очереди попали на прием. Кошку осмотрели, мы описали все, что необычное за последнее время замечали и отметили отсутствие течки за последние полгода. К тому моменту, как мы попали в кабинет, кошка уже вцелом чувствовала себя хорошо, была активной и никаких признаков того, что ей плохо, не проявляла. Единственное, что на осмотре удалось обнаружить, это уплотнение в животе, которое проверить можно было только на узи, которое делают с 9 утра. Нам предложили сдать ОАК и БАК, но сразу можно было узнать ОАК. По его результатам оказалось, что у кошки так называемая «пустая кровь» (был низкий гематокрит, практически на нуле эритроциты). Также сообщили, что при таких показателях кошке нужно переливание крови. Сказали вернуться утром. На следущий день на УЗИ все было хорошо, уплотнение оказалось простой непроходимостью ( с которой кошка на следущей день естественным путем справилась) и сказали сдать экспресс тесты на лейкоз и ВИЧ. Экспресс тест на лейкоз оказался положительным. Сказали, что срочно нужно делать переливание. За час нам удалось привезти маму и дедушку нашей кошки. Но взяв кровь только у одного кота нам сообщили , что кровь нашей кошки даже с физраствором сворачивается и переливание ей делать нельзя, так как образуются тромбы. Казалось бы в момент получения результата экспресс теста нам должны были сказать сдать ПЦР тест (для нас это было вообще не очевидно, тк ни я, ни муж не понимали на тот момент в чем конкретно разница таких анализов, мы же как раз для этого и пришли в ветеринарную клинику, тут же работают врачи, которые просто так не поставят неизлечимый диагноз). Но нет, нам уже по экспресс тесту поставили диагноз, назначили лечение, и сказали, что с таким диагнозом и тем фактом, что ей не могут сделать переливание, кошке осталось жить возможно 2 года, возможно полгода, месяц, неделя, а может и 5 дней. Один из препаратов, который нам назначили, был Иссентрес (дорогой и в Беларуси его нет) и только в комплексном приеме всего, что нам назначили, якобы у кошки есть шанс. А так больше сделать ничего нельзя. Благодаря всем нашим знакомым нам удалось купить Иссентрес и привезти его за 2 дня. Но мы не могли просто сидеть на месте и решили попасть на прием к другому врачу в другой ветклинике, чтобы просто узнать второе мнение. И тут нас ждало интересное открытие, что чтобы узнать есть ли у кошки ВИЧ или лейкоз, нужно сдать именно ПЦР тест - мы так и сделали. Хочу напомнить, что все это время кошка была активная, с хорошим аппетитом и совершенно не выглядела умирающей или что ей впринципе плохо. Через 5 дней нам приходит результат, и оказывается, что ни лейкоза, ни ВИЧ у кошки нет. Но показатели крови продолжают постепенно падать. На протяжении недели мы раз в 2 дня ходили в Альфа Вет колоть кошке назначенный ими еще гемобаланс, и как только мы узнали что пцр отрицательный, мы снова пошли в Альфа Вет на прием. На мой вопрос, как нам поставили такой диагноз не назначив пцр, и что теперь делать при отрицательном ПЦР, врач сказал, что лейкоз часто тяжело обнаружить и отрицательный результат не значит, что его нет. И просто делать все то, что нам назначили. Как потом мы увидели в листе на оплату приема, диагноз кошке из истории болезни убрали. Интересно, как можно сказать, что у кошки все равно лейкоз и лечить его, но в графе диагноза сам диагноз убрать? И тогда мы поехали на консультацию в САС и вот там нам наконец-то и поставили диагноз. На секунду, хочу отметить, что он совсем не вирусный. Было 2 варианта: Аутоимунная Гемолитическая Анемия или генетическое заболевание Дефицит эритроцитарной пируваткиназы. По итогу диагноз у нашей кошки оказался Аутоиммунная гемолитическая анемия. Для лечения уже правильного диагноза гормоны и витамины были найдены в первой же аптеке в Беларуси, были получены четкие инструкции от врача и на сегодняшний день, далеко не благодаря Альфа вету, у кошки идеальные анализы и самочувствие.
Правильный диагноз кошки мы узнали только спустя два месяца от первого обращения в Альфа вет, поиска квалифицированых врачей, сдачи и ожидания результатов разных тестов, и кучи потраченных нервов и денег. Думаю, все прекрасно понимают, что домашнее животное любят как ребенка, и услышать о неизлечимом заболевании у него выбивает землю из под ног. Нам действительно повезло и сейчас жизни и здоровью нашей кошки ничего не угрожает.
Но Альфа вет я бы никогда и никому не посоветовала. Этот текст написан спустя 4 месяца, на остывших эмоциях и холодную голову, но даже когда я сейчас пишу то через что мы прошли, я снова не могу понять как вообще можно было поставить такой страшный диагноз не разобравшись до конца…
6
6 апреля 2024
Регулярно носим сюда кота, т.к. ближе всего к дому. Хорошие специалисты, всегда находили проблему и всегда помогали. Из минусов: деньги берут за все ( я знаю сколько в закупке стоят перчатки, вата и тд. а они продают за оверпрайс)
23 ноября 2024
Плохая клиника
Очень
Хорошие отзывы возможно они сами себе пишут
Они убили моего кота
Просто работают по схеме
Никакого участия и желания что-то понять
Никогда не обращайтесь в эту клинику
3
1
4 февраля
Были на приёме у врача Устиновой по скорой помощи кошке. Все очень быстро и грамотно. Благодарю!
1
23 декабря 2023
Я хочу поблагодарить клинику за оказание профессиональной помощи и всяческую поддержку! К кому бы мы ни обратились, все специалисты как на подбор - чудо! И девушки-администраторы, и ассистенты, и врачи, и те, кто на колл-центре. Особую благодарность выражаю врачу Игнатович Екатерине Владимировне, которая была в курсе нашей ситуации. Врач с большой буквы!!! Спасибо, Екатерина Владимировна ♥️. Спасибо врачам Пашкевич и Цегельской, они оперативно помогали устранить осложнения прививок. Также мы были у врачей Гаранчик, Фрейнд и Гусак, которые с душой и на все сто выполняли свою работу. Отдельно хочу отметить политику клиники - честное оказание услуг без назначения лишних обследований. Всем поклон от котомамы Гражины, Куржет и Принса Пломбирчика.
4
8 июня 2024
Лучшая вет клиника города. Доктора и младший состав все как на подбор. Отношение на 100баллов. Спасибо вашей команде и желаю всех благ и процветания.
3
20 апреля
Здравствуйте , очень понравилось место, персонал очень вежливый, все сделали быстро, внутри очень уютно, цены приемлимые)
16 марта
Огромное спасибо! Отличные специалисты! Нет вопросов. Иногда сложновато разговаривать с регистратурой, а вот врачи - молодцы! Несколько раз обращалась со своими питомцами и всегда оставалась довольна.
22 декабря 2024
«Врач» неграмотно поставила диагноз. 2 недели лечила то, чего нет, снимая симптомы, но обращались за лечением. Связи с Гусак нет. 2 недели собака была у неё на лечении и все симптомы сохранялись. Была вероятность, что собака проглотила нитки, 2 раза было узи. Гусак ничего не увидела, также был срочный приём у Березуева, его также предупредили что могут быть нитки, это он исключил. Из-за халатности безграмотных «врачей» собака могла умереть, если бы не сделали операцию в достойной ветклинике. Жаль что потратили время и средства на посещение «ветклиники». Последний приём отменили не предупредив, об этом я узнала только спустя 20 минут как должен был начаться приём, подойдя самой к администратору. Если хотите помочь своему питомцу, то оюходите это заведение стороной.
29 января 2024
Клиника с первого взгляда выглядит прилично и приятно. Но на этом плюсы заканчиваются. Обследование было в понедельник 22.01.2024. Привели собачку на обследование, собачка пожилая, 13 лет. Сделали рентген и узи, сдали анализы. Врач Решетняк А.В. посмотрел рентген, толком ничего не сказал. У собаки была опухоль груди, с которой она в принципе давно жила. Также врач сказал, что легкие побитые (и что это значит, непонятно) и есть проблемы с сердцем. Собака на момент обследования себя плохо чувствовала. Просили посоветовать лечение и поддержание ее здоровье на сколько возможно. Решетняк прописал лечение - два лекарства. Одно человеческое, второе собачье. Затем пришли анализы, которые были хорошие. Врач отзвонился и сказал, с такими анализами еще жить и жить. Собаке стало легче на 3 дня, но после приема в пятницу лекарства превикокс через пол часа собака перестала становится на левую переднюю лапу. С утра в субботу повели опять к Решетняку. Ввалил просто так укол обезбола. Даже не послушал!!!!! Причем что сам в карточку написал про легкие!!!! Деньги конечно же уже содрал. Обещал вечером позвонить и по иронии не позвонил. К вечеру собака стала задыхаться, тут же поехали опять в альфавет. Ждали ночью прием, когда никого не было, полчаса! Уже другая врач послушала и сказала - у собаки отек легких. Забрали на ивл, через час собака умерла. В результате за коробку с трупом заплатили 200 рублей. Мое мнение - в клинике добили собаку, не поставив нужный диагноз, не назначив правильное лечение. От чего ее лечили, крайне непонятно. Врачи халатные, не профессионалы!!!! Не водить в это место, если Вам дороги ваши питомцы!!!!!
10
26 сентября 2023
Я обращалась в Альфа-Вет по поводу лечения кошки Белки. Очень приветливые специалисты работают в данной клиннике. Мне пришлось обращаться в клиннику по ул.Академическая,26 и пр.Независимости,177. В первой клиннике я делала УЗИ и капельницы кошке, во второй делали операцию кошке. Я очень благодарна специалисту ресепшена (которая работала 30.08 по ул.Академичесая) за помощь в подборе врача хирурга для операции в этот же день. Также я благодарна врачу Тюпкину В.И. за его подробную консультацию (я к ней очень внимательно прислушалась) и особенную благодарность врачу Васильцову В.В., который оперировал кошку (которой уже 15 лет). При необходимости буду пользоваться только услугами клинники Альфа-Вет. Всем, у кого есть животные, рекомендую данную клиннику. Еще раз выражаю глубокую благодаргость специалистам Альфа-Вет.
1
1 марта
Накипело
1. Несколько дней назад звонила в клинику, т к пришло письмо на почту с результатом анализа, а по ссылку результата нет и в личном кабинете во вкладке «анализы» нет ни единой записи, хотя сделали только в этом году 3 анализа. На что девушка ответила, что узнает по поводу результата и перезвонит. Спойлер - не перезвонила. А по поводу личного кабинета - это мой личный кабинет и разбираться с этим мне. Сюр. Это технический косяк
2. На 28.02 была оплачена консультация по телефону по всему доп обследованию. За день никто не позвонил. Но почему вы решили, что в 23:20 - самое время звонить? Я в это время сплю, никто не предупредил, что врач сможет проконсультировать только ночью! Я бы отказалась, если бы знала. Спасибо что разбудили и последующую бессонницу!
2
3 июля 2024
Двоякое впечатление, консультация мне не очень понравилась, хотя все зависит от доктора. Наличие лаборатории, прочих диагностических и хирургических кабинетов является огромным плюсом. Однако, если питомец принял пищу, ничего из анализов не возьмут и УЗИ не сделают. Поэтом придется приезжать ещё раз.
1