Был хороший понимающий сотрудник. Всегда поможет, спросит, есть ли вопросы - 10 баллов по работе Константиновой Татьяне.
Сегодня звоню по номеру привычному, поднимает мужчина с ответом "Алло!"
Я говорю ему "ой, наверное я не туда попал, извините" - никакого ответа.
Никто мне не перезванивает с этого же номера.
Мой номер был записан на том телефоне у Константиновой Татьяны.
Звоню повторно, выясняю, что она в отпуске.
Речь сотрудника:
"Что вам надо, может там и никуда смотреть не надо, я и так скажу"
На фоне пикает домофон...
Я задаю повторно свой вопрос - меня агрессивно перебивают "говорите давайте"
Я еще раз говорю, сейчас прочитаю, что прислали клиенту - снова перебивает.
Я говорю, у меня нет ответа на мой вопрос.
Грубо отвечает.
уточнил с кем разговариваю - Байгузин Александр.
просто минус 1000 баллов сотруднику. Просто ужас. Максимально неприятные впечатления, смените, пожалуйста, его на время отпуска Татьяны.
Самый плохой банк по обслуживанию физ. лиц. Не опытные банкиры работают тут к сожалению и по сравнению с BSB и Сбер банк, где я тоже много раз обращался, Альфа банк на последнем уровне, просто неба и земля разница в обслуживании.
к примеру:
нужна была выписка со счета на английском языке с Фев2020 по Сен2023 г. и то ТОЛЬКО указать причисленные зарплаты ежемесячно! обращаясь в ваше отделение, сотрудник сказал у вас такого выдать нельзя и только можно выписать ВСЕ операции которые были сделаны за 3,5 года и нам распечатали 190 страниц. поскольку в Сбербанке сегодня я получил все также, что я желал всего на одной странице. и данный документ нужен для доказательства что человек на самом деле работал и ему вычислили деньги ежемесячно.
а тут вы нам 190 страниц распечатали, чего и против экосистемы, несколько часов надо это все сканировать и вряд ли проверяющие органы согласятся на проверку данной выписки от вашего банка.
20.12.2023 около 9 часов вечер зашёл в банк чтобы воспользоваться их банкомато который должен работать круглосуточно. Мне срочно нужно было снять деньги, но банкомат не работал, на нём стояла табличка "не работает". В итоге, благодаря этому не пришлось около часа искать по городу другой банкомат Альфы, и в срочном порядке воспользоваться банкоматом другого банка с огромной комиссией (для снятия небольшой суммы)