Поиск

Альфа-Банк

4,3

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудницам офиса, очень помогли по квартирной сделке , четко, оперативно, профессионально, спасибо большое ! Находилась в офисе примерно час, видела как сотрудницы помогали всем клиентам с решением вопросов, очень высокий уровень сервиса.

Посмотреть ответ организации

Denis Sergeevich

Знаток города 9 уровня

Был отличный банк с отличным отделением, но на данный момент сравнялся с колхозным рынком. Очереди почти не продвигаются, работает постоянно одна касса (дело даже не в праздничных днях и не в выходных), доллары принимают исключительно новые, но выдают что-то похожее на бирку от сельди, банкомат остался один и не принимает купюры для пополнения карты, сотрудники ведут себя так, будто к ним домой пришел без приглашения и непонятно чего прошу. Уверенный курс в село.

Посмотреть ответ организации

ДимК@

Знаток города 8 уровня

Самый лучший банк, клиентоориентированность выше всяких похвал. Компетентность и вежливость сотрудников вызывают глубокое уважение и удовлетворённость сотрудничеством. Отдельно стоит отметить профессионализм Анны Бердашкевич.

Посмотреть ответ организации

Dima D.

Знаток города 2 уровня

Один банкомат на 2 города Полоцк-Новополоцк где можно пополнить карточку наличными деньгами. И тот работает через раз. 21 век на улице, если хочешь положить деньги после 19-20 часов сделать это не возможно!!! Наверно надо переходить в другой банк на обслуживание.

Посмотреть ответ организации

wittold

Знаток города 5 уровня

Вся очередь сидит,стоит в обмен валюты,а работает одна касса,хотя тут их две.Сложилось впечатление,что в банке работает один человек.

Роман Иванов

Знаток города 6 уровня

Если Вы хотите познать смирение, укротить дух, воспитать терпение - приходите в это замечательное место! В любое время суток, по любому вопросу - очередь минут на 40 ждёт Вас! Сотрудники вежливые, улыбаются. Наличность в банкомате переводчески отсутствует.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР ПЕТРОВИЧ Ч.

Знаток города 2 уровня

Не банк,а кошмар. Что бы поменять валюту нужно в очереди отстоять не понятно сколько времени. Работает постоянно одна касса из двух. Перенаправляют без очереди от работников по кредитам в кассу где затем операции длятся долго. А клиенты которых большинство вынуждены ждать часами. Словом если нужно поменять деньги ищите другой банк.

Роман

Знаток города 5 уровня

Работает одна касса, из за этого бывают большие очереди. Банкомат только один, не все принимает купюры

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Прихожу 3ий раз и не могу пополнить карту. Валюту купюроприемник не принимает. Чтобы пополнить в кассе, нужно отстоять минимум час в очереди, тк работает одна касса при очереди в 15 человек. И это будний день, и не вечер даже. Простите, но не у всех есть столько времени, чтобы стоять в очереди по часу. И это в 2025 году 🤦‍♀️

Посмотреть ответ организации

Полина Михайлова

Знаток города 12 уровня

Хороший банк, консультирует всегда быстро и доходчиво, очередь именно к консультантам встречаю редко. Очень удобная система получения выписки, получила ее за пять минут. Так же помогли и проконсультировали по поводу пакетов решений. Единственный минус - касса. Даже днем в будний день натыкаюсь на очереди. Но больше 30 минут никогда не ожидала. Интерьер приятный, есть зона для детей, диванчики для ожидания и места напротив консультантов - удобные, сидишь спиной к людям, потому не чувствуешь какого-то давления со стороны других клиентов, так как их не видишь.

Посмотреть ответ организации

Fred Fredisson

Знаток города 6 уровня

Уютное помещение и зона ожидания. Не сильно качественные инфокиоски вплане сенсоров, но это везде и ничего с этим не поделать. Деньги на счет закидывает и то ладно) Касаемо персонала вопросов почти нет. Почти. Смотря, к какому вы попадете. Многие из них понимают, что люди могут делать некоторые операции, связанные с банком, в первый раз. Поэтому расскажут и покажут, как всё делать дальше самостоятельно. Но, к сожалению, не все такие. А так, нареканий к данному отделению и вообще к банку не имею. Все качественно и круто. 12 оплат по лизингу из 10.

Посмотреть ответ организации

Sergey V.

Знаток города 7 уровня

Длинные очереди и не работает банкомат. Чтобы снять деньги с карты надо пройти целый квест

Посмотреть ответ организации

Valery Kalinin

Знаток города 20 уровня

В целом неплохо, когда не создаётся искусственная очередь самим же персоналом. Непонятно требование о наличие маски посетителям от операторов, находящихся за сплошным стеклом. Не чувствую к себе проявления уважения и востребованности, как к клиенту. Отвечаю взаимностью.

Посмотреть ответ организации

Илья С.

Знаток города 4 уровня

Отличный банк, все быстро и четко! Сотрудники банка, работают отлично. Классный курс. Приятная и дружеская атмосфера) Отдельное спасибо Анне за хорошую работу)

Посмотреть ответ организации

Sone4ka

Знаток города 9 уровня

Персонал приветлив и вежлив. Мой любимый банк!!!!🥰🥰🥰🥰 хожу только туда!!!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Тимощенко

Знаток города 17 уровня

Ооочень понравился этот банк!!!!обслужили очень быстро и качественно!Всё доходчиво и внятно обьяснили,очень приветливый персонал,следует персоналу выписать премию за хорошую работу!!!)

Посмотреть ответ организации

Петр Волк

Знаток города 6 уровня

Инфокиоск перестал принимать 100-долларовые купюры. Абсолютно все. И как положить деньги на карту?

Посмотреть ответ организации

Эльмар Мамедов

Знаток города 8 уровня

В ваш банк обращаться зачастую для отмена валют, так сделайте функцию у работников с 1 по 3 окошки функцию по обмену валют. 10 человек сидят ждут пока один кассир всем обменяет валюту, при этом 3 работницы (с 1 по 3) сидят без дела…

Посмотреть ответ организации

Марсель Хисматулин

Знаток города 10 уровня

Очень не понравилась работа персонала. Постояно отвлекаются на решение других вопросы, но не келиентов. Зашёл и словно мне указывать на выход с взглядом "ещё тебя не хватало"

Посмотреть ответ организации

Андрей Залесский

Знаток города 6 уровня

Приятное отделение, все подскажут если есть вопросы

Георгий С.

Знаток города 8 уровня

Большие очереди. Что в кассу. Что на обслуживание юр лиц.

Посмотреть ответ организации

Антон Счастный

Знаток города 4 уровня

Очень вежливое и замечательное обслуживание персонала, однозначно 5 звёзд

Посмотреть ответ организации