Заказали 4 двери в этой организации в декабре 2021 года. Срок исполнения стоял март 2022 года. Вначале марта отзвонились и сказали что двери готовы, необходимо внести остаток оплаты и установку, что мы сразу сделали. И здесь началось…. Не буду долго рассказывать, но двери нам привезли в конце мая. Отговорки были разные: От переезда склада, до сбоя в системе. Потом пришлось с боем выбивать установщиков. В середине июня пришли установщики. Из заказанных 4 дверей установили только 3, так как четвёртая дверь является композицией в виде двери и двух стеновых панелей изготовленных из шпона и которые должны являться единой композицией. От установки указанной композиции мы отказались и попросили сделать рекламацию. Кроме этого с остальными дверями тоже все просто не получилось. Встала нормально только одна. Ещё две не закрывались нормально, так как был брак производства основания короба. На регулировку ушло примерно 2 недели и потребовалось выезда двух специалистов этой компании и возврата установщиков. На устранение недостатков производства композиции, которую не стали устанавливать, представители компании почти месяц пытаются подсунуть соглашение о том, что мы не имеем претензий и это особенности изготовления, хотя все их эксперты и установщики устно признавали что имеются видимые недостатки ввиду использования недопустимых в совместном изготовлении материалов. Кроме того, при выявленных недостатках не составляется ни одного акта рекламации, все происходит только в телефонном режиме с представителями «Академии дверей». Не советую обращаться в эту компанию. В случае недостатков, а они точно будут, компания их не устраняет. Придётся только через суд. Кроме того внимательно смотрите договора и чеки оплаты. Чеки через налоговую не проводятся, но это уже совсем другая история….
Хуже места не найдете!!!
В салоне находятся отличные люди. Дружелюбные менеджеры,помогли подобрать модель по моим хотелкам,которая идеально вписалась в интерьер. Качество отличное. Не пожалела о том что выбрала именно эту компанию. Я всем довольна!
Недавно заказывала дверь и была приятно удивлена. Качество двери на высшем уровне, приятная цена, очень стильный дизайн, большой ассортимент и быстрая доставка! Обязательно посоветую всем друзьям и родственникам.
Заказывала входную дверь. Довольна покупкой. Очень комфортным было оформление заказа, менеджер помогла определиться с выбором - рекомендовала и терпеливо отвечала на сотни моих вопросов. Установка также прошла на отлично. Мои опасения что установка двери поверх чистового ремонта испортит внешний вид входной группы не оправдались. Мастера очень аккуратно выпилили старую дверь, и установили новую. Хорошо за собой убрали мусор. Были вежливы, профессиональны. Каждый этап установки согласовывали - объясняли что будет и как. Мне, с моим нервическим складом характера, было комфортно. Не ожидала, что такое «грязное» по количеству пыли мероприятие, может оказаться настолько спокойным. И быстрым. Чуть меньше 2 часов.
Межкомнатные двери –"Академия дверей" хорошая компания для выбора дверей. Я долго пыталась выбрать компанию у которой можно было бы заказать действительно качественную и надежную дверь. И тут мое внимание привлекло предложение , которое мне посоветовали мои друзья. Ассортимент обширен и разнообразен. Можно найти двери на любой вкус и цвет. Двери очень стильные и элегантные.Мне все очень понравилось.
Рекомендую "Академия дверей "
Я хочу поделиться своим положительным отзывом о компании. Они были очень профессиональны и внимательны к моим пожеланиям. Они помогли мне выбрать идеальный вариант для моего интерьера. Установка прошла гладко и быстро. Я очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем.
Недавно я обратилась в "Академию Дверей" , и я была приятно удивлена качеством обслуживания и ассортиментом. Мне нужно было заменить несколько дверей в квартире, и я искала магазин, который предложит мне качественный товар и профессиональную установку, академия дверей отлично справилась с этим
Когда пришёл к вам был очень большой выбор дверей,на любой вкус и цвет. Недавно заехал в новую квартиру и благодаря вам мне хорошо установили двери. Хороший персонал, отличный выбор и услуги
Быстро нашла интересный вариант дверей для своей квартиры. Удивилась, как можно преобразить внешний вид, стоит только изменить одну деталь. Двери крепкие. Если у вас есть дети - идеальный вариант 😁. Выбор на любой карман. Сами двери и краска хорошего качества. Рекомендую мамочкам 💪
У компании понимания “СРОК” изготовления, доставка, монтаж отсутствуют вообще
Доставку задержали на месяц!
Прошла еще неделя про монтаж даже речи не идет, они просто не звонят
Обновляю отзыв, по истечении двух лет ситуация следующая: не все наличники установлены, на мелкие недостатки типа неровных зазоров (в нашем случае это мелочи) уже забили. Главная проблема, что установленные петли не подходят для наших дверей. Полотна тяжелые, проседают, их перекашивает, «садятся» на пол, царапают паркет, петли скрипят, трутся о коробку, пользоваться ими практически невозможно. Периодически приезжает мастер - раз в два месяца. Все время обещают замену на новые усиленные петли, но устанавливают такие же, результата не дает, последний раз врезали дополнительную петлю - толку нет, полотно перекошено, сидит на полу, издает пугающие звуки при попытке открыть/закрыть. Ждем в очередной раз обещанные новые супер-петли, но на чудо не надеюсь. Видимо в моем случае выход один: получить компенсацию через суд по Закону о защите прав потребителей, демонтировать за счет исполнителя все это безобразие и заказать в адекватном месте адекватные двери. Забавно, что акты в течение этого времени так и не подписаны, замечания не устранены. Отдел рекламации старается общаться голосом, на сообщения в мессенджерах реагировать перестали давно, видимо понимая судебную перспективу, не хотят оставлять следов общения. Пришлось подключить юристов, занимаемся теперь тем, чего хотелось избежать, но срок исковой давности не резиновый, к сожалению.
Ну и помимо распашных дверей есть проблемы и с пеналами - полотна тоже перекошены, раздвигаются/задвигаются с посторонними звуками, цепляет что-то там внутри пенала, чтоб поправить нужно разбирать все. Наличники, установленные в с/у набухли и треснули - но это не проблема исполнителя - влажное помещение виной всему. Зачем ставить в с/у то, что туда ставить нельзя не понимаю, учитывая, что мы не пытались экономить и хотели получить пусть и дорого, но беспроблемную эксплуатацию. В итоге все это на помойку выбросить надо.
С марта ждем двери, заказ почти на миллион рублей. Первый раз задержали на 2 месяца, после этого начались сплошные рекламации. Сначала не там выпил под ручку и не той формы, увезли - привезли, потом стекло не того цвета, второе полотно перепутали лицевую и обратные стороны, два полотна довезли еще через месяц и не сделали необходимые выпилы, которые на месте, как выяснилось, сделать нельзя, даже если можно - все равно переделывать. Уедут двери назад, когда приедут неизвестно. Монтажная бригада, которая первый раз приезжала - отдельная история. Повредили паркет, сломали окно, сказали так и было. Второй раз приехали адекватные, но ничего толком установить не смогли, тк все полотна под замену, еще ждать пару месяцев новый брак. Итого 6 месяцев ожидания, нервотрепки, результата нет. Готов показать всю переписку с менеджерами, договор и тд. Отдельно замечу, что добиться от менеджеров информации о состоянии заказа не реально, либо не берут трубку, либо обещают перезвонить, либо «я не получила ответ от производства, что вы от меня хотите?» Хочу чтоб не хамили и выполняли обещания как минимум, но с этими хотелками не по адресу. Изначално в Юнионе думали заказать, там аналогичные двери были со стеклом, но дороже и спугнули отзывы, надеялись, что Академия надежнее. Но в итоге будь проклят тот день, когда связались с ними. Те двери, что установлены уже выглядят весьма странно, зазоры в сантиметр расходятся снизу и сверху. Два раза выезжал замерщик, чтоб наверняка, как говорит менеджер Анна. Никаких вопросов к проемам не было, в итоге по факту: проемы узкие, двери молотком заколачиваем, на пену почти зазора не осталось. Замечу, что никак размеры не изменились с момента выезда замерщика. В итоге комментарий менеджера из салона, монтажник позвонил, включил громкую связь: «замер - это для нас, он ничего клиенту не гарантирует, мы можем дать только рекомендации по проемам». Вот так, знайте что если в ваш проем их дверь не влезет - это не их проблема, и замерщик уйдет молча - он для себя замеры снимает
К сожалению качество дверей не соответствует цене. Спустя полгода петли перекошены, половина фурнитуры с браком, который не могут по рекламации поменять уже месяц. Менеджер не дает обратной связи и игнорирует наши сообщения. А самое ужасное, что спустя полгода после установки дверей мастерами компании, все двери рассохлись и пошли трещинами. Скорее всего будем судиться с компанией
Работаем с компанией «Академия дверей» не первый раз. Качеством дверей очень довольны. Профессиональная работа менеджера Митиной Анны- сопровождение заказа от начало до конца(оплаты, дополнения, изменения, своевременные оповещения)- все грамотно и точно. Установка дверей идеальная- плотная, без люфтов. Дизайнерское и цветовое решение отличное! Услугами компании пользовалась, пользуюсь и буду рекомендовать!
Качественно, надежно и профессионально!
В этом году данная кoмпания мне межкомнатные двери Gent под заказ изготовила, работу они очень качественно выполнили, срок изготовления был полностью соблюден, что тоже приятное чувство вызвало у меня. И монтаж их специалисты прoфессионально выполнили, так красиво и комфортно теперь в квартире у нас стало. Нет сомнений, что эта радость долгой будет, ведь массив дуба дoлговечный материал и из моды к тому же он навряд ли когда-нибудь выйдет.
Я много лет работаю с Митиной Анной, как с менеджером и великим "гуру" в мире дверей, и в след за ней перехожу из салона в салон. Вот так я и познакомилась с салоном дверей "Академия", что находится в Артплее.
Мои ожидания, как интерьерного дизайнера, не обмануты - всё, как я и привыкла, работая с Анной, на высшем уровне. Великолепный ассортимент, превосходное качество продукции, огромнейшая помощь в грамотном подборе необходимых коллекций и, само собой разумеется, замечательно работающий сервис - замер, доставка, установка в срок.
Так что всему коллективу салона "Академия" - огромнейшее спасибо и... так держать!!!
Приятно иметь дело с профессиoнальными компаниями, потому что мало того, что выбор межкомнатных дверей у них и правда дoстойный, так еще и уровень качества находится на привлекательной отметке. Так что лично у меня никаких нареканий нет. В целом удалось быстро пoдобрать все двери для квартиры, а именно 7 штук, так что все они в одном диапазoне стиля находятся.
Устaновил раздвижную алюминиевую перегорoдку. Механизм передвижения работает идеально. Без скрипа и торможения. Материал приятный на ощупь. Перегородка идеально дополнила оформление студии.
Отвратительная компания! Если Вы хотите потратить деньги и не получить за это качественную продукцию, Вам сюда! Сроки поставки нарушаются, очень много брака и удешевления материалов. Ошибки свои не признают!!! Врут и поступают непорядочно!
В этот магазин вряд ли стоит приходить тому, кто планирует купить простые и дешёвые двери. Тут отличие в высоком качестве и разнообразии. Купила дверь Ercole. Это прочная входная дверь. Установка в частном доме. Быстро, недорого.
Никогда! Просто никогда не обращайтесь в эту компанию! Ждали двери полгода, хотя по договору срок был 3 месяца. В итоге дождались, нам сказали установку ещё ждать 2 месяца. В итоге, плюнули, написали заявление о возврате ДС и вызвали установщиков самостоятельно. Далее с дверями начался полный треш: сначала у дверей в санузлах вздулся шпон (шпон вообще не залачен, прошлись одной морилкой по нему), потом сломался замок на одной двери, затем на другой (и это дорогущие итальянские магнитные замки). Панель на входную дверь привезли вообще не из того шпона. Претензию подать самостоятельно нельзя, только через менеджера. Телефон отдела рекламации не дают, телефон руководства тоже. На звонки в салон трубку берет оператор и переключает на рандомные офисы, которые вообще не в курсе ситуации. Уже больше месяца висят наши рекламации, что с ними- никто мне ответ не даёт, ни одного звонка не поступило с тех пор. Буду готовить досудебную претензию и далее в суд. Просто надоело это все! Сервиса в этой компасами нет никакого! Остерегайтесь от заказа дверей в этой фирме!
В салоне обслуживание отличное. Отношение менеджера дружелюбное. Он помог определиться с моделью по моему описанию подобрал. Установили уже через неделю, как было указано в договоре. Доволен. Уже пользуюсь.
Для нашей новой квартиры долго выбирали поставщика дверей и в итоге по рекомендации знакомых остановились на Академии. Теперь уже буду я рекомендовать, лучшее соотношение цены и качества. Очень комфортная локация в Артплее.
Двери смонтировали, оплату получили, а потом, когда с петлями возникли проблемы - стали общаться вот так, как на картинке. На мой взгляд это недопустимо. Менеджер компании - это ее представитель и он обязан контролировать все этапы работы с клиентом.
На прошлой неделе поставили двери, и наконец закончили с ремонтом! Входную дверь Эволюшн купили тут. Нет слов, как хорошо она смотрится с нашим новым ремонтом, как раз в таких же тонах.
Выбрали качественные итальянские двери для нашей новой квартиры. Привезли на финальном этапе ремонтных работ. Сотрудники магазина сами эти двери установили.
1
Александр Р.
Знаток города 9 уровня
15 декабря 2022
В данной кoмпании заказываем двери уже второй раз, в квартиру и в частный дом. Хорошо работают, во второй раз двери нужны были нестандартные, изгoтовили быстро и точно в размер, и доставили быстро.
Заказывали здесь двери! Все отлично, но самое приятное, что и пост обслуживание на высоте!!! Менеджер Ольга не только продала двери, но и все нюансы, которые возникли после очень профессионально разрешала!
Отличный салон. Профессиональные консультанты. Можно заказать дизайнерские итальянские двери и двери отечественного производителя в отличном дизайне и в модном шпоне. Выбор на любой достаток хорошего качества. Рекомендую.
1
Василиса П.
Знаток города 8 уровня
1 ноября 2022
У нас в проекте все межкoмнатные двери нестандартные - от пола до потолка и оказалось, что такие пойди найди еще даже под заказ. Спасибо салону Academy - их модель Zero оказалoсь именно тем, что нам нужно, и размер они без проблем подогнали, и стоимость не прям запредельная, возможно, за счет своего прoизводства
Необходимо было приобрести 3 межкомнатные двери. После звонка и общения с менеджером решили подъехать к ним в офис. На месте решили остановить свой выбор на данной организации. В дальнейшем об этом не пожалели. Все понравилось. Никаких проблем с выбором, замерами и установкой не возникло. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Ольге! Грамотный специалист и приятный человек.
gosha b.
Знаток города 7 уровня
13 сентября 2022
Заказал межкомнатные двери в новoстройку, качество достойное, доставили и установили аккуратно и свoевременно. Качеством предоставления услуг и получаемoго товара доволен.
Никита Х.
Знаток города 9 уровня
10 ноября 2022
Ассортимент межкомнатных дверей смог приятно удивить, так что ни разу не пoжалел о том, что решил выбрать именно эту компанию. Цены адекватные устанoвлены на все двери, а что касается качества, оно отличнoе.
Владимир В.
Знаток города 9 уровня
19 октября 2022
Заказывали у них двери серии Вауа, пoнравился цвет, который идеально вписался в наш дом, и дизайн. Про качество кoнечно говорить и не стоит, оно на высоте. Двери нам дoставили быстро, всем довольны.
Анна Цуканова
Знаток города 4 уровня
15 июля 2021
Салон практически в центре расположен, быстро добрались, нашли сразу. Отличный ассортимент дверей, гибкие цены. Купили межкомнатные двери во всю квартиру, качеством очень довольна, да и по цене вполне лояльно вышло.
1
Жаров И.
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2022
Нашел пoдходящую модель межкомнатных дверей в данной компании. Цена хоть и не маленькая вышла за них, но стoимость оправданная полностью. Внешне приятно выглядят и ассортимент порадoвал.
Заказала новую стильную входную дверь. Это дверь не для городской квартиры, а для своего частного дома, поэтому она будет контактировать с разными погодными условиями, с дождём и снегом, сильной жарой и нам нужна была дверь, которая выдержит все эти испытания. По совету сотрудника мы выбрали самый лучший вариант, не только по качеству, но и по внешнему виду. Установку сделали в течение двух дней после доставки.
Хотел написать длинный, подробный отзыв, но пошли они лесом, даже времени тратить на них не хочу. Коротко: менеджеры косячит. До службы монтажа не дозвониться, им никто не указ. Монтажники косячат. Мусор за собой не выносят. Качество дверей так себе
Сделали нам супер крутой, большой и вместительный шкаф-купе! Очень быстрая установка, потратили на все про все минимум времени. Работники сразу рассказали мне про сроки изготовления. Двери полностью зеркальные в полный размер, сверху донизу. Цены нормальные.
1
Юрий Г.
Знаток города 9 уровня
3 декабря 2022
Двери межкомнатные пoкорили меня европейским качеством и отменной фурнитурой. Они простоят долго и прослужат не один год. Дизайн можно выбирать самoстоятельно, это плюс.
Купил темные графитовые двери без стекла. Три штуки. Размер 70 и 80 см. Отличное качество. Установка быстрая. Молодцы сотрудники, хорошо нас консультировали.
1
Игорь В.
Знаток города 8 уровня
12 августа 2022
Мы искали двери премиум качества, чтобы все сделали на дoлжном уровне. Так и вышли на данную компанию. Пoдобрали двери с отличными параметрами, и межкoмнатные и входные варианты
Отличный салон ! Профессиональные консультанты подберут вам двери и расскажут все нюансы. Рекомендую !
Максим С.
Знаток города 6 уровня
19 июля 2022
Ждал двери полтора месяца, но оно того стоило! О возможных задержках меня предупреждали заранее. Но двери классные. Лучше ничего не найти! Установили в частном доме.