Долго пользовался услугами сервиса, с большего сначала делали все неплохо, но после последнего посещения убедился в очередной раз, что нужен сервис, который специализируется на конкретной марке автомобиля. Обращался к ним последний раз по поводу комплексной замены задних барабанов на моем авто. До этого менял у них колодки и троса. Тогда колодки поставили неудачно, одну из них просто поставили с перекосом. По итогу при замене барабанов, комплект колодок ушёл в мусорку. А после установки барабанов и новых колодок, работник (мастером его язык не повернётся назвать) развёл колодки так, что колеса задние стали постоянно притормаживать, и при контрольном заезде задние барабаны перегрелись, что привело к их деформации, как выяснилось после уже их притирки. Да, они перевыставили колодки, барабаны стали свободнее вращаться, но затем появился сзади щелкающий звук при торможении. Стали убеждать что дело в механизме автоподводки, что нужен только оригинал и прочее. Через пару тыщ км к щелкающему звуку уже добавилась вибрация и характерный низкочастотный звук. При дальнейшем осмотре барабанных тормозов был замечен неравномерный износ на обоих. После замены и правильной установки новых барабанов проблемы с вибрацией и щелканьем ушли. В общем по итогу по вине сервиса я встрял на немалые доп расходы по устранению результатов их же собственной криворукости.
Не рекомендую обращаться по специфическим проблемам на широкопрофильные СТО, как это.
Сделали развал, по цифрам все ок, но все равно был кривой руль, и потом тянуло машину в сторону. Съездил к ним, сказали что руль кривой, потому что наверно кто-то криво его поставил, говорят снимите и поставьте как надо.. предложили посмотреть развал ещё раз.. не предложили найти саму причину, мало ли что.
решил доехать до своего сто..
Как итог - вырвало ухо подрамника пока ехал, и шрус. Вины этого сто в этом естественно нет, это понятно, но как этот человек не увидил трещины и проблемы я просто не понимаю, он же там лазил, это не могло не броситься в глаза? Ну хотя бы посмотрите вы одним глазом, из-за чего крен такой, скажите клиенту..фото вырванного уха приложил
После замены пыльника шруса, шрус выпал из коробки, при том, что раньше было все хорошо, за замену пыльника взяли 72 рубля, хоть сам пыльник стоил 26, так же была диагностика подвески и они даже не сказали, что подшипник скоро развалится, никому не советую этот автосервис, обманут, либо же сделают, но будет только хуже! Отдельное внимание хочу уделить человеку, который забирает и отдаёт машину, он находит в исправной машине 1000 нюансов и ставит космическую сумму! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ АВТОСЕРВИС! СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ! Оставил более 500 рублей, толку 0!
Приезжал на замену кронштейна крепления бампера, сделали быстро и цена удивила. 40р, когда в другой СТО попросили 200) также раньше был на регулировке фар. Все сделали быстро и качественно. 👍
Менял задние колодки в барабанах. После замены появился стало слышно, что в колесе (одном) что трет, при торможении начало бить педаль. Звук трения при торможении менялся. На мое повторное обращение через два дня по гарантии мастер, не снимая колеса, меня заверил, чтотвсе отлично, может дело в самих барабанах, а может еще в чем-нибудь и отправил восвояси. Контрольное вскрытие на другом сто показало, что колодки с пружинами установлены так, что система не работала должным образом. 15 минут работы по исправлению и "чириканье" пропало и педаль бить перестала. На проблемном колесе система самоподвода колодок работала. Больше к ним ни ногой.
Хоть и не часто, но в течении года заезжаю на это СТО. И масло менял, и подвеску перебирал, и ремень генератора менял вот сегодня. Всегда все делается хорошо и без лишних накруток, проблем никогда не было. Если что то надо менять дополнительно, мастер показывает пальцем, а ты уже сам решаешь, делать или нет. По ценнику считаю что нормально, не дешево, но и не дорого. Собираюсь менять пружины в скором времени, поеду опять же к ним
Хорошие мастера, вежливое обслуживание. Все понятно объяснили и показали. Запчасти сами подобрали, поставили по цене получилось демократично. Понравилась и мойка! В следующий раз обязательно заеду на мойку. Единственное все по записи, но делают быстро и записывают на следующий день или вечер.
Не заслуживает даже одной звезды. Приехал с проблемой переключения передач, втыкалась всегда либо 3я либо 4я. Сказали что продиагностируют проблему и сообщат, перед тем, как начинать что либо делать. В итоге через день поступает звонок со словами "все готово, приезжайте!". По приезду сели в машину проехаться. Сел в машину, вижу, кожа на рычаге переключения порвана в хлам, было видно, что после того как порвали, пытались обратно присобачить, но не вышло. Мне сказали, что так и было, просто я не обращал внимания. Ну им виднее, конечно же) Затем начали движение, нужно было сдать назад, но задняя не втыкалась, втыкалась первая. В итоге пять раз со всей силы мастер ломая рычаг втыкал заднюю, но получалась всегда передняя. На шестой раз с огромной силой ВБИЛ все таки заднюю, смотрит на меня и говорит "ВОТ, СМОТРИТЕ, ЗАДНЯЯ". После того как проехались, понял, что у рычага передач огромный люфт, втыкаются все передачи очень тяжело. Когда я начал говорить, что это не работа, и что не хочу за такое платить, мне сказали, что либо сломают обратно как было, либо так, мол там лучше сделать было нельзя.
К слову, чтобы сэкономить ваше время, деньги и нервы, настоятельно рекомендую не посещать данную ОКОЛОМАСТЕРСКУЮ
Ужасный сервис!!! "Умер" моторчик дворников. Договорились, что поставят моторчик от леворульной машины, но посчитали, что их клиенты глупые и поставили от праворульной. При этом до конца отнекивались, что все так и должно быть. Поехали на другое СТО.
За сервис пока сказать не готов (но по разговору с мастером, обещают и запчасти заказать и отремонтировать), а вот помыли автомобиль на отлично! Давно такого не встречал.
Персонал приветливый!
Ребята молодцы! Пригнал авто заломав болт. Высверлили, собрали узел, проверили работоспособность, хотя и не просил. Очень участливый мастер, что приятно. Чётко, без навязывания услуг.
Делал сход-развал, записывался заранее, пригнал машину и пока ходил в магазин, всё было готово, указали на запчасти, которые необходимо заменить в ближайшее время, мне понравилось обслуживание, рекомендую.
Больше никогда в жизни не поеду к ним .
Позвонил заранее , уточнил могут ли они провести регулировку фар (необходимо было пройти то, поэтому решил заранее подготовиться ) . Приехал , приняли , через 2 минуты сказали у вас все идеально с регулировкой , мы ничего не регулировали в вашей машине .
На мой вопрос, должен ли я что-то оплатить, менеджер сразу ответил: « Да, все 100% от стоимости работ (24 рубля)». Хотя по факту регулировки не проводились .
Меня это конечно возмутило , так как по факту ничего делали.
Если бы, например, я приехал на замену акпп , а по факту когда они приняли машину и проверили что она в порядке , я должен буду оплатить 1000 byn за ничего? Бред полный .
Любимое сто. Обслуживаю здесь свою совсем немолодую машинку с момента покупки. Нравится подход, подробные объяснения проблем, полный комплекс услуг от подбора и покупки запчастей до устранения мелких неисправностей. Всегда на руки выдаётся документ с описанием всех работ и калькуляцией. Также вся информация о машине содержится у них с начала обслуживания.
Всем советую, молодцы ребята!Грамотный подход, ничего лишнего не навязывают. Цены как и на других станциях. Если ремонт не долгий, то есть где комфортно подождать, попить кофе и посмотреть телевизор. Советую всем)))
Обманут и разденут. Есть там у них мастер-приемщик по специальности Сказочник Павел. В уши нальет с три короба. Да так, что потом на других СТО ухахатываются объясняя клиенту почему туда не стоит ездить
Никогда !! Никогда сюда не обращайтесь ! Нужно было заменить гофру, поставили б/у! Приварили отвратительно, поверх старой сварки, взяли за деталь как за новую! Гофра даже не по размеру была, разорвало её(гофру) через неделю ! Просто отвратитнльно.!
Хорошее качество выполнения работ. До этого ездил только к ёофициалам, так что для меня это было приятной неожиданностью, так как и попал туда чисто случайно) цены очень даже демократичные, за которые получаешь хороший сервис, мастеров ориентированных именно на мерсы и хорошее качество. Обладателям мерсев рекомендую туда заехать.
Жесть полная! Решила отвезти свою машину на диагностику подвески, что-то ляпало на ямах, но машина ездила хорошо, вопросов не было (как к стоматологу раз в год на проверку).
Машину загнали в гараж, подвесили, попросили подождать... Меня позвали на обсуждение проблем и понеслось:
1. На машине ездить нельзя, строго запрещается.
2. У вас тут пружина скоро лопнет, если вы будете за рулём, то сразу врезается в колесо, его разрывает и вы на обочине в кювете (заценила сказку).
3. Суппорт нужно менять.
4. Колодки нужно менять (за месяц до обращения в м-сервис меняла колодки в круг).
5. Сайлентблок балки.
6. Стойка стабилизатора.
Я девушка, у меня пежо 307, веду блокнот и помечаю все замены деталей с пробегом, пишу номера запчастей, фирмы и тд, чиню машину у знакомых, но не в Минске.
Ничего не понимаю из выше упомянутых проблем, которые мне так красиво описывают в м-сервис.
Директор сразу предложил оставить у них машину на ремонт, так как ехать категорически нельзя и назвал сумму ремонта 1200 р.
Я говорю, что поеду домой, подумаю, потом решу что делать. Меня дальше прессуют, что ехать нельзя.
•Попросила обратно машину, а выезжая со двора СТО по непонятным обстоятельствам тормозов нет! Как так получилось?
От испуга не смогла ничего предъявить, СТО закрывалось, но оставила машину у них, так как ехать некуда (может это был их план?)
Предложили исправить тормоза за 540 рублей, а когда будут деньги, то и всё остальное. Ну что поделать?
Утром забрала машину, потому что это очень дорого и странно.
Друг в гараже показал перерезанный тормозной шланг, который перемотан изолентой, вряд ли само перерезалось.
Непонятно, что произошло: приехала с тормозами, уехала без.
Как меня чуть не развели на 1100 рублей.
Обращался на сто м сервис 22.01.2020, автомобиль Ауди А5 2010 г.в. за диагностикой подвески. Стучала подвеска на ямках. И за заменой лампочки ближнего света. По сливкам у них подвеска диагностируется бесплатно.
Сделали мне диагностику – к замене предписали: рычаг передний 4 шт (замена 180 руб, з/ч 240 руб), стойка стабилизатора 2 шт (замена 36 руб, з/ч 45 руб), ремонт рулевой рейки (снять/поставить 250 руб, ремонт 240 руб).. За замену лампочки попросили 18 рублей, дело оказалось не в лампочке, а скорее всего в блоке розжига, сказали надо диагностировать – 30 рублей, и замена блока розжига 68 руб. Итого: работа+запчасти более 1100 рублей.
Делать у них я ничего не стал. Решил проверить на других сто. Загнал машину еще на два СТО.
На следующих двух сто мне сказали, что подвеска автомобиля в отличном состоянии, рейка сухая, нигде не течет. На первом сто мне показали, что у меня слетела защита, и скорее всего она и стучит, закрепили защиту за 5 рублей, и все стало идеально при езде на ямках. Блог розжига фары мне заменили за 30 рублей. Кстати уточнил сколько стоят работы по замене, которые мне написали на м-сервис – стоимость работ завышены в 2-3 раза, запчасти в 2 раза.
Считаю, что меня пытались развести. Прям как в фильме «Гараш», где Кулинкович снимался в главной роли, фильм белорусского режиссера, как в Шабанах в гараже точно так же разводили дочку налогового инспектора, который с них взятки брал. Но я же с них взятки не беру. Людей обычных разводят. Думал это только в фильме, а это все реально происходит у нас в Минске.
Судя по отзывам на сливках раньше они работали хорошо. Скорее всего акционеры м-сервис в этом не замешаны, но с сотрудниками данного СТО надо разобраться.
Никому не советую!!!
Сотрудники работают спокойно и аккуратно. Стараются записать на удобное время. Действует система подбора и доставки запчастей. А сейчас ещё и вводятся дисконтные карты. (Видимо с этим связано исчезновение компании со slivok)
3
Посмотреть ответ организации
Вадим Микулич
Знаток города 6 уровня
13 июля 2022
Обслуживаю здесь две машины: хендай и джили. Техобслуживание на высоком уровне, профессионалы своего дела!
Необосновано высокие цены, которые берут с потолка. Бесцеремонное отношение к клиенту, никакого уважения. Отсутствует клиентоориентированность напрочь (выгнали из помещения, где должны были просто заменить один аккумулятор на другой). Никому не советую обращаться.
3
Наталья
Знаток города 6 уровня
23 августа 2022
Прошло 3 месяца после замены прокладки клапанной крышки, работа была выполнена некачественно - ее снова нужно менять. Гарантия всего 30 дней.
Был как-то форд мондео , приехал менять ремень генератора, взялись... Меняли 5 часов, топливные шланги убили, кожух защитный турбины вмяли, кузов в районе верхней опоры двигателя расцарапали в хлам. Полное отсутствие знаний, хоть и сложная замена. Халтура, нет слов...
Отличный сервис. Менял гофру глушителя на Пежо 406. Были нюансы, с которыми пришлось повозиться. Удивился, что цена за работу не увеличилась. По пути исправили несколько мелких недочетов, не относящихся к ремонту. Бесплатно сделали диагностику подвески. Спасибо мастеру Алексею и команде за подход к работе.
Топовые ребята! Помогут с чем угодно за вменяемые деньги и время, все объяснят, дадут гарантию. А если сами не помогут, то скажут, куда можно обратиться. Два чая этому столику :3
Хочу выразить благодарность и восхищение коллективом автосервиса «М-сервис». Организовал к ним визит по записи на бесплатную диагностику подвески 14.11.17. К сожалению автомобиль у меня старенький, 86 года. Как только доехал до автосервиса (не хватило метров 200), перестали включаться передачи на машине.
Механик Сидор Павел Юрьевич, быстро обозначил проблему. Ребята сами затянули её на подъёмник и предложили пути её решения. Также благодарен снабженцу Денису за подбор нужных запчастей, которые было не так просто найти сразу в наличии и что не мало важно, в наше время, по приемлемым ценам. Далее были предложены последовательные операции по машине для её полного восстановления: от наиболее аварийных до рекомендуемых.
В итоге проблема решилась в тот же день, я получил грамотное и качественное обслуживание, а также диагностику подвески в подарок). Желаю дальнейших успехов и процветания данной организации! Всем рекомендую!