Оферта на оказание услуг по продвижению, поддержке качества и доступности сервиса Яндекс.Еда/Offer for the Provision of Services in Promotion, Maintaining the Quality and Availability of Yandex.Food Service

4.1. Стоимость оказанных Исполнителем Услуг определяется в соответствии с Данными статистики Яндекса с учетом следующих параметров, включая, но не ограничиваясь и подтверждается Сторонами в электронном отчете (Акте) об оказанных услугах:

• количество завершенных слотов Доставки за Расчетный период;
• фактического времени принятия к выполнению Заказов, прибытия в Ресторан для забора Продукции и/или доставки забранной Продукции до Пользователя;
• количество оформленных Пользователями в Расчетном периоде Заказов Продукции и Доставки;
• количество часов в Расчетном периоде, в течение которых Исполнитель был активен в Программе Яндекс.Про;
• расстояния, зафиксированного Программой Яндекс.Про, которое Исполнитель прошел при выполнении Заказов от Ресторана до Пользователя;
• количества претензий, и/или жалоб, и/или негативных отзывов Пользователей и Ресторанов в отношении Доставщика или Доставки, признанных Яндексом обоснованными, нарушений стандартов Сервиса и иных факторов, влияющих на качество оказания Услуг;
• наличия периодов высокого спроса Пользователей на услуги по Доставке;
• соблюдение стандартов Сервиса;
• города оказания Услуг;
• удаленности места нахождения при принятии Заказа посредством программы Яндекс.Про от Ресторана;
• в зависимости от способа передвижения, используемого для оказания Услуг;
• стоимости услуг Исполнителя по Доставке, прием которой обеспечивается от Пользователей Сервиса в безналичном порядке в соответствии Договором на оказание услуг Яндекс.Еда для Доставщиков;
• дополнительных параметров с учетом сезонности и уровня активности Пользователей в Сервисе.

4.1. The cost of the Services rendered by the Contractor shall be determined in accordance with the Yandex Statistics Data, taking into account the following parameters (without limitation) and confirmed by the Parties in an electronic report (Certificate) on the Services rendered:

• the number of completed Delivery slots for the Billing Period;
• the actual time of Order acceptance for the execution, arrival at the Restaurant for the pick up of the Products and/or delivery of the picked up Products to the User;
• the number of Product and Delivery Orders placed by Users in the Billing Period;
• the number of hours in the Billing Period during which the Contractor was active in the Yandex.Pro Program;
• the distance recorded by the Yandex.Pro Program, that the Contractor walked when fulfilling Orders from the Restaurant to the User;
• the number of claims, and/or complaints, and/or negative reviews of Users and Restaurants related to the Delivery Service Provider or Delivery, recognized by Yandex as justified, violations of Service standards, and other factors affecting the quality of the Services provision;
• the presence of periods of high User demand for Delivery services;
• the observance of the Service standards;
• the city/town where the Services are rendered;
• the remoteness of the location from the Restaurant when accepting an Order through the Yandex.Pro program;
• depending on the mode of transportation used to render the Services;
• the cost of the Contractor's Delivery services, which is received from the Service Users as a non-cash payment in accordance with the Agreement for the Provision of Yandex.Food for Delivery Service Providers Services.
• additional parameters, taking into account the season and the level of User activity in the Service.

4.4. Услуги считаются оказанными и принятыми Яндексом в указанном в электронном отчете (Акте) объеме, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с даты формирования отчета (Акта) не поступило мотивированных письменных возражений от Исполнителя по Акту.

По истечении срока, указанного выше, претензии относительно исполнения взаимных обязанностей и осуществления прав по Договору за Отчетный период не принимаются.

4.4. The Services shall be deemed rendered and accepted by Yandex in the amount specified in the electronic report (Certificate), if the Contractor submits no motivated written objections to the Certificate within thirteen (13) calendar days from the date of the report (Certificate) generation.

Upon the expiry of the above period, no claims regarding the discharge of mutual obligations and the exercise of rights under the Agreement during the Reporting Period shall be accepted.

5.2. Акцепт Оферты Рестораном создает Договор (статья 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) на условиях Оферты.

При заключении Договора ему присваивается номер, информация о котором направляется Яндексом Доставщику по электронной почте.

5.2. The Offer Acceptance by the Restaurant shall initiate the Agreement (Article 408 of the Civil Code of the Republic of Belarus) subject to the terms and conditions of the Offer.

Upon concluding the Agreement a number is assigned to it, which shall be sent by Yandex via e-mail to the Delivery Service Provider.

5.3. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Доставщик (или представитель Доставщика, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Доставщика) заверяет Яндекс и гарантирует Яндексу, что:

(i) Доставщик (представитель Доставщика) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;

(ii) Доставщик заключает Договор добровольно, при этом Доставщик (представитель Доставщика): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;

(iii) Доставщик (представитель Доставщика) указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Доставщика (представителя Доставщика) в Соглашении об Акцепте Оферты и достоверные данные, в том числе персональные, Доставщика при оформлении платежных документов по оплате Услуг.

5.3. By agreeing to the terms and conditions hereof and accepting the same by means of the Offer Acceptance, the Delivery Service Provider (or a representative of the Delivery Service Provider, including an individual duly authorized to enter into the Agreement on behalf of the Delivery Service Provider) shall assure Yandex and guarantee Yandex that:

(i) the Delivery Service Provider (representative of the Delivery Service Provider) has all the rights and powers necessary to enter into and perform the Agreement;

(ii) the Delivery Service Provider enters into the Agreement voluntarily, provided that the Delivery Service Provider (representative of the Delivery Service Provider): (a) has read the terms of the Offer in full, (b) fully understands the subject matter of the Offer and the Agreement, (c) fully understands the meaning and consequences of its actions performed to sign and implement the Agreement.

(iii) The Delivery Service Provider (representative of the Delivery Service Provider) specified reliable data, including personal data, of the Delivery Service Provider (representative of the Delivery Service Provider) in the Offer Acceptance Agreement and reliable data, including personal data, of the Delivery Service Provider when issuing payment documents for the payment of the Services.

7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Доставщиком, действует в течение всего срока действия Договора на оказание услуг «Яндекс.Еда для Доставщиков».

Договор прекращает действовать при прекращении действия Договора на оказание услуг «Яндекс.Еда для Доставщиков» или до момента расторжения Договора.

7.1. The Agreement shall become effective from the moment of Acceptance of the Offer by the Delivery Service Provider, and shall be valid for the entire term of the Agreement for the Provision of Yandex.Food for Delivery Service Providers Services.

The Agreement shall terminate when the Agreement for the Provision of Yandex.Food for Delivery Service Providers Services expires.

10.6. Стороны обязаны стремиться к урегулированию любых споров, возникающих на основании настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров. Если Стороны не достигают соглашения путем переговоров, они урегулируют споры, связанные с предоставлением Услуг в соответствии с настоящим Договором, в досудебном порядке (с использованием процедуры предъявления претензий). Претензия предъявляется одной из Сторон письменно (за подписью и печатью уполномоченного представителя Стороны). Претензия должна содержать обоснованное требование Стороны. Претензию необходимо направить по месту нахождения Стороны заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или курьером с получением подписи адресата при доставке. Сторона вправе предъявить претензию в течение 1 (одного) месяца с даты заявленного нарушения, если иные сроки не указаны в Оферте. При недостижении Сторонами соглашения в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты отправки претензии одной из Сторон все споры, возникающие в связи с настоящим Договором или иными соглашениями, основанными на нем, подлежат урегулированию в международном арбитражном суде по месту нахождения Яндекса в Нидерландах (Нидерландский арбитражный институт) (далее — «Арбитраж»).

Если иное не согласовано обеими Сторонами: (i) спор должен быть окончательно урегулирован в соответствии с Арбитражным регламентом (далее — «Правила»), (ii) спор должен быть урегулирован тремя арбитрами, назначенными в соответствии с Правилами, и (iii) арбитраж должен проводиться на английском языке.

Решение Арбитража носит окончательный характер и обязательно к исполнению.

Несмотря на любые споры в связи с настоящим Договором, Стороны обязаны продолжать исполнение своих соответствующих обязательств по Договору, если ими не согласовано иное.

10.6. The Parties shall seek to settle all disputes arising from or in connection with this Agreement by means of negotiations. Should the Parties fail to reach an agreement by means of negotiations, they shall settle the disputes associated with the provision of the Services under the Agreement extrajudicially (through a claim procedure). The claim shall be submitted by one of the Parties in writing (signed and sealed by the authorized representative of the Party). The claim shall state a reasonable demand of the relevant Party. The claim shall be sent to the location of the Party by registered mail or by courier requiring the addressee’s signature upon delivery. The Party may raise a claim within one (1) month from the date of the alleged violation, unless other terms are specified in the Offer. Should the Parties fail to reach an agreement within thirty (30) calendar days from the date of any of the Parties raises a claim, all disputes arising in connection with the Agreement or further agreements resulting therefrom, shall be settled in the court of international arbitration at the location of Yandex in the Netherlands (Netherlands Arbitration Institute) (hereinafter referred to as the Arbitration).

Unless otherwise agreed by the Parties (i) the dispute shall be finally settled under the regulations of the Arbitration (the “Rules”) (ii) the dispute shall be settled by three arbitrators appointed in accordance with these Rules, and (iii) the arbitration shall be conducted in English.

The Arbitration award shall be final and binding.

Notwithstanding any dispute under the Agreement, the Parties shall continue to perform their respective obligations under the Agreement unless the Parties agree otherwise.

Фудтех энд Деливери Б.В.Организационно-правовая форма: Частная компания с ограниченной ответственностью

Место нахождения: Бульвар Схипхол 291, 1118БХ Схипхол, Нидерланды

Регистрационный номер в Нидерландах: 84813202

Дата учреждения: 17.12.2021

Дата регистрации (Торговый реестр): 17.12.2021

Адрес электронной почты для официальных уведомлений по договору: courierby@yandex.by

Адрес электронной почты для технических вопросов: courierby@yandex.by

Дата публикации: 30.03.2022

Дата вступления в силу: 30.03.2022

Foodtech & Delivery B.V.Legal form: Besloten Vennootschap (private Limited company)

Location: Schiphol Boulevard 291, 1118 BH Schiphol, the Netherlands

Registration number in the Netherlands: 84813202

Date of incorporation: December 17, 2021

Date of registration (Commercial Register): December 17, 2021

Email address for official notices under the Agreement: courierby@yandex.by

Email address for technical issues: courierby@yandex.by

Date of publication: 30.03.2022

Effective Date: 30.03.2022