Клиентский сервис в Яндексе

Яндекс Еда — сервис доставки продуктов и готовых блюд из кафе и ресторанов. Ищем руководителя сектора голосовой техподдержки. Откликайтесь, если работали в КЦ, имеете опыт управления процессами и отлично ладите с людьми.

Мы ищем руководителя контактного центра, который поможет нам построить систему поддержки клиентов с нуля. Откликайтесь, если уже руководили направлением или колл-центром и понимаете, что такое классная клиентская поддержка и как её построить.

Ищем дружелюбного и внимательного специалиста поддержки сотрудников, который будет отвечать на вопросы коллег и рассказывать о работе в офисе. Ждём, что вы грамотно говорите и пишете, а ещё готовы с головой погрузиться в процессы компании.

Контакт-центр Яндекса — это одна из крупнейших служб поддержки в России. Ищем единомышленника, которому интересно руководить большой командой и развивать её. Приходите, если работали на аналогичной позиции больше трёх лет, знаете международные стандарты индустрии.

Авто.ру — это место, где продают и покупают машины. Вы будете разрабатывать стратегии продвижения, вести рекламные кампании, изучать их результаты и улучшать показатели дилеров. Откликайтесь, если хорошо разбираетесь в классифайдах и бизнесе автодилеров и легко налаживаете контакты с разными людьми.

Мы ищем менеджера, который поможет выстроить эффективный клиентский сервис Яндекс Станции. Вам предстоит оптимизировать процессы и улучшать качество поддержки продукта, создавать метрики и анализировать данные. Ждём, что вы разбираетесь в клиентском сервисе и знаете основы управления проектами.

Команда Директа обеспечивает работу одного из самых популярных сервисов Яндекса. Мы ищем активного лидера в сектор персональной поддержки. Наши задачи — это поддержка клиентов высоких тиров, работа с рекламациями и отзывами рекламодателей, а также улучшение продукта и качества сервиса.